Sağlık kurumları itibar yönetiminde kalite ve inovasyon
Reputation management institutes of health quality and innovation
- Tez No: 365773
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. AYGÜL YANIK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hastaneler, Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Hospitals, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2014
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Beykent Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Hastane ve Sağlık Kur. Yön. Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 205
Özet
İyi itibar, kurumun kamuoyu tarafından desteklenmesini, müşteriler tarafından tercih edilmesini, kuruluşun kriz dönemlerini en az hasarla atlatmasını sağlar. Bunun yanı sıra çalışanların kuruma bağlılıklarını arttırır, yetenekli çalışanları kuruma çeker ve yatırımcıların da kurumu tercih etmesini sağlar. Kazanılması uzun ve planlı bir süreci gerektiren itibar, doğru yönetilmediğinde kolayca yitirilebilecek bir değerdir. Dolayısıyla itibarın etkili bir şekilde yönetilmesi gerekir. Sağlık kurumlarında kurumsal itibar, kaliteli hizmet sunulması ve kaynakların etkili kullanımının sağlanması yönünden önem taşımaktadır. Sağlık kurumlarının itibarları doğrudan verdikleri hizmet ile doğru orantılı olmakla beraber itibar oluşum süreci birçok faktöre bağlıdır. Bu çalışma sağlık kurumlarında itibar yönetiminde kalite ve inovasyonun önemini, yönetici ile kalite yönetimi birim sorumlularının kalite ve inovasyon algı düzeyleri ile sosyo-demografik özelliklerinin kalite ve inovasyon üzerine etkisini araştırmak amacıyla yapılmıştır.
Özet (Çeviri)
Good reputation of the institution, supported by public opinion, the customers are preferred by organizations overcome the crisis period provides the least amount of damage. Besides this increases employee loyalty, attracts talented employees drying and allows investors to prefer the institutions. Acquiring a planned process that requires a long and reputation, if not managed properly is a value that can be easily lost. Therefore reputation needs to be managed effectively. Health institutions, corporate reputation, quality service delivery and ensuring effective use of resources in terms of importance. As the health care institution is directly proportional to their services but as the process of formation depends on many factors. This study quality and innovation in healthcare institutions the importance of reputation management, executive management unit responsible for the quality perception of the level of quality and innovation with quality and innovation of socio-demographic characteristics was conducted to investigate the effect .
Benzer Tezler
- Sağlık kurumlarında kalite yönetim sistemleri ve akreditasyon çalışmaları analizi (Keçiören Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Ankara Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi örneği)
Quality management systems and accreditation in health institutions study analysis
SELMA ÖZTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
HastanelerAtılım ÜniversitesiSağlık Kurumları İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL BİRCAN
- Sağlık kurumlarında toplam kalite yönetimi: OMÜ Sağlık Uygulama ve Araştırma Merkezi örneği
Total quality management in health institutions: Sample of OMU Health Practice and Research Center
AYSEL ARSLAN
Doktora
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiTokat Gaziosmanpaşa Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÇETİN BEKTAŞ
- Kamu kurumlarında itibar yönetimi ve Sağlık Bakanlığı çalışanlarının kurumsal itibar algısına yönelik bir araştırma
Reputation management in public institutions and a research into the perceptions of the Ministry of Health employees on institutional reputatotion
YÜCEL ERDEM
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İBRAHİM KIRCOVA
- Sağlık çalışanlarının kurum itibarına ilişkin farkındalıklarının ölçülmesi
Measurement of healthcare sector workers regarding institution reputation
HÜLYA KAPLAN
- Sağlık sektöründe itibar yönetimine yönelik path analizi
Path analysis for reputation management in health sector
DEMET KILIÇ
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
İstatistikEskişehir Osmangazi Üniversitesiİstatistik Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ZEYNEP FİLİZ