Geri Dön

Yönetcilerin duygusal zekaları ile astların tükenmişliği ilişkisi: Mersin bölgesi sağlık sektöründe bir araştırma

The relationship between emotional intelligence of managers and burnout of their subordinates: A research at health sector in Mersin

  1. Tez No: 375638
  2. Yazar: HİLAL SULUKAYA
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. MERT AKTAŞ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Duygusal Zekâ, TükenmiĢlik, Yöneticilik, HemĢirelik
  7. Yıl: 2012
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Toros Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Ekonomisi Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 113

Özet

Bu çalışmanın temel amacı yöneticilerin duygusal zekâları ile astlarının tükenmişlikleri arasında bir ilişki olup olmadığını araştırmaktır. Duygusal zekânın boyutları; duygusal farkındalık, başarı odaklılık, değişime uyum sağlama, kendini kontrol etme, olumlu yaklaşım, empati, organizasyonel farkındalık, çatışma yönetimi, yönlendirme ve koçluk, etkileme, liderlik, takım çalışması olarak belirlenmiştir. Tükenmişlik boyutları ise duygusal tükenme, duyarsızlaşma ve düşük kişisel başarı hissidir. Araştırmaya sağlık sektöründen 43 yönetici ve bunlara bağlı olarak alt kademelerde çalışan 372 hemşire katılmıştır. Toplanan veriler, SPSS programı yardımı ile regresyon analizi yöntemiyle analiz edilmiş ve yöneticilerin duygusal zekâ boyutlarının çalışanların tükenmişlik düzeyleri ile ne derece ilişkili olduğu araştırılmıştır. Araştırma sonuçları, duygusal zekâ boyutlarının, tükenmişliği etkilediğini destekleyen kanıtlar sunmaktadır. Bu sonuçlara göre duygusal zekâsı yüksek yöneticiler ile çalışan astların daha az tükenmişlik yaşayacakları beklenebilir. Dolayısıyla işletmelerin, yöneticilerin ve çalışanların duygusal zekâlarını geliştirebileceği eğitimler düzenlemesinin işgörenlerin tükenmişliğinin azaltılmasında etkili olacağı beklenmektedir.

Özet (Çeviri)

The primary objective of this study is to research whether or not there is a relationship between the managers? emotional intelligence and burnout of their subordinates. The dimensions of emotional intelligence have been identified to include emotional awareness, success orientation, adapting to change, self-control, positive approach, empathy, organizational awareness, conflict management, orientation and coaching, influence, leadership, and teamwork. On the other hand, the dimensions of burnout include emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment. A total of 43 managers and 372 low-level nurses from health sector have participated in the survey. The data gathered has been analyzed by employing regression analysis method with the help of SPSS software; and the level of effect of intelligence dimensions of the managers on the level of burnout of their subordinates has been inquired. The results of survey provided some evidences supporting that the dimensions of emotional intelligence relationship the burnout in the direction foreseen by this study. According to these results, those managers with high level of emotional intelligence are expected to lead to less burnout of subordinates. Accordingly, the study offers to the agenda of enterprises to arrange training programmes dedicated to improving their employees? emotional intelligence.

Benzer Tezler

  1. İşletmelerde duygusal zekanın üst kademe yöneticiler ile astları arasındaki çatışmalar üzerindeki etkileri

    The effects of emotional intelligence on conflicts between managers amd subordinates in business

    MAHMUT AKIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2004

    İşletmeAnadolu Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CELİL KOPARAL

  2. Yöneticilerin liderlik tarzlarının çalışanların duygusal zekaları ve örgüt kültürüne ilişkin algıları üzerindeki etkisi

    Influence on perceptions regarding the managers' leadership style of employees' emotional intelligence and organizational culture

    ALPER AKTEMUR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    Kamu Yönetimiİstanbul Gelişim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. ERDAL ŞEN

  3. Yöneticilerin duygusal zekâları ile dönüşümcü liderlik özellikleri arasındaki ilişki

    The relationship between emotional intelligences and transformational leadership characteristics of administrators

    GİZEM AYASBEYOĞLU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    PsikolojiMaltepe Üniversitesi

    Psikoloji Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. LEVENT ÖNEN

  4. Okul yöneticilerinin duygusal zekâları ile iş doyumları arasındaki ilişkinin incelenmesi

    Analyzing the relationship between the school administrator's emotional intelligence and their job satisfaction

    YAMAN AMER

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Eğitim ve ÖğretimZirve Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi, Teftişi, Planlaması ve Eko. Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. BÜLENT DÖŞ

  5. İlköğretim okullarının başarı durumlarına göre yöneticilerin duygusal zekâları ile öğretmenlerin öz yeterlilikleri arasındaki ilişkinin belirlenmesi

    In 21st century, while assessing individuals? achievement, it has been started to question how sufficent they are in managing themselves and others rather than considering their levels of intelligence or educational and expetise background

    ÖMER AKAR

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Eğitim ve ÖğretimGazi Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ZUHAL CAFOĞLU