Geri Dön

Kamu hastaneleri birliği kurum ve kuruluşlarında marka imajı ve değeri yaklaşımı

Public hospitals union agencies and their corporate brand image and value approach

  1. Tez No: 376855
  2. Yazar: DİLEK ŞİŞMANLAR
  3. Danışmanlar: YRD. DOÇ. DR. ONUR YARAR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, Health Care Management
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2014
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Okan Üniversitesi
  10. Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Sağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 275

Özet

Bu çalışmanın amacı sağlıkta dönüşüm programının bir parçası olarak yapılandırılan kamu hastaneleri birlikleri yöneticilerin marka imajı ve marka değerine ait tutumları ile uygulamalara ne şekilde yansıttığını belirlemektir. Marka imajı ve marka değeri hastaların sağlık kuruluşunu belirlemede yani satın alma niyetini belirleyen en önemli faktörlerdir. Bu amaçla çalışma tarama modeli olarak planlanmıştır. Tezin genel bilgiler kısmında marka kavramları, hizmet pazarlaması kavramları, kamu hastaneleri birliğinin yapısı literatür taraması yoluyla açıklanmıştır. Çalışmanın araştırma kısmında yöneticilerin marka imajı ve değerine ait tutumları ve uygulamalara yönelik oluşturulan ölçme aracına ait bilgiler yer almaktadır. Araştırmanın evreni, 663 sayılı KHK ile oluşturulan Kamu Hastaneleri Birlik Genel Sekreterlikleri ve bağlı kuruluşlarda sözleşmeli olarak yöneticilik yapan 4445 kişi olup %95 güven aralığı ve %5 kabul edilebilir hata oranı ile örneklem büyüklüğü 354 olarak belirlenmiştir. Veriler 0.05 anlamlılık düzeyi ile yorumlanmıştır. Tanımlayıcı veri istatistikleri olarak frekans, ortalama, yüzde ve standart sapma değerleri, iki değişken arasındaki ilişkisel ve karşılaştırmada ise ki-kare, bağımsız t testi,tek yönlü ANOVA, kruskal wallis testleri uygulanmıştır. Geliştirilen 38 adet hipotezden 11'i kabul edilmiştir. Çalışmanın sonucun da kamu sektörüne oldukça uzak görülen marka imajı ve marka değeri kavramlarına yönelik tutum puanları yüksek iken uygulama puanları düşük bulunmuştur.

Özet (Çeviri)

The aim of this study as part of a health transformation program configured public hospitals forces administrators to brand image and brand value to reflect the attitudes and practices is to identify how you want. Brand image and brand value in determining the health of patients that are the most important factors that determine its intent to purchase. For this purpose, the work was planned as the scan model. General information part of the thesis, brand concepts, service marketing concepts, structure of public hospitals Union literature survey is explained through The study's research on the part of managers ' brand image and value of attitudes and practices created measurement tool for information. The research universe, 663 General Public Hospitals were created with Unity of Decree Secretary as Manager of the subsidiary and contracted in the 95% confidence interval, and if the person 4445 5% error rate and sample size 354 were identified as Contrasted with the data is the significance level 0.05. Identifying data as frequency statistics, average, percentage, and standard deviation values, is relational and comparison between the two variables, Chi-square, independent t test, one way ANOVA, kruskal wallis tests were applied. 11 from 38 developed hypotheses have been considered. As a result, public sector seen brand image and brand value very distant attitude towards the concepts of high scores were lower while the application points.

Benzer Tezler

  1. Sağlık yöneticilerinin çocuk ihmal ve istismarına yönelik bilgi ve farkındalık düzeyleri

    Knowledge and awareness levels of health managers whi̇ch toward to chi̇ld abuse and neglect

    MİKAİL KIR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Sağlık Kurumları YönetimiOkan Üniversitesi

    Sağlık Kurumları Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. ONUR YARAR

  2. Karabük ilinde görev yapan ebelerin mesleksel sorunlarının değerlendirilmesi: Niceliksel ve niteliksel çalışma

    The evaluation of professional problems of midwives in Karabük: Quantitative and qualitative study.

    GONCAGÜL ÖZCAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Kadın Hastalıkları ve DoğumKarabük Üniversitesi

    Ebelik Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. RAZİYE ÖZDEMİR

  3. Sağlık hizmetlerinde idarenin kusurlu sorumluluğu

    Başlık çevirisi yok

    ÖZGE KARAEGE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2001

    HukukDokuz Eylül Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    Y.DOÇ.DR. MELTEM KUTLU GÜRSEL

  4. Acil servise başvuran obstetri hastalarının triyaj sınıflandırılmasına göre dağılımları ve yapılan uygulamaların değerledirilmesi

    Admitted to the emergency department of obstetrics triage patients according to the classification of distributions and the evaluation of applications

    CEMİLE UÇAR

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    Kadın Hastalıkları ve DoğumEge Üniversitesi

    Ebelik Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. RABİA GENÇ

  5. Kamu Hastaneleri Birliği yönetiminin hukuki yapısı ve yöneticilerin tıbbi organizasyondan kaynaklanan ceza sorumluluğu

    The legal structure of management of public hospital unions and criminal liability of managers arising from the medical organization

    SEVİNÇ ARSLAN HIZAL

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    HukukDokuz Eylül Üniversitesi

    Kamu Hukuku Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. SESİM SOYER GÜLEÇ