Geri Dön

Banka şubelerinin etkinliği ile insansız banka şubelerinin etkinliğinin karşılaştırılması: Bir Katılım Bankası örneği

Comparison of the efficiency of unmanned branches and brick & mortar branches: A case study of a Participation Bank

  1. Tez No: 430503
  2. Yazar: MÜCAHİT GÜNDEBAHAR
  3. Danışmanlar: PROF. DR. ARMAN TEKSİN TEVFİK
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2016
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Haliç Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  13. Sayfa Sayısı: 230

Özet

Bu araştırma ile insansız şube olarak adlandırılan ve hiçbir işgücünün banka şube lokasyonunda çalışmadığı şubelerin etkinliği ve verimliliği ile geleneksel banka şubelerinin etkinliği ve verimliliği karşılaştırılacaktır. Banka şubeleri; banka gelirlerinin, etkinliklerinin ve banka müşteri tabanlarının büyümesinde önemli görevleri bulunmaktadırlar. Teknolojinin gelişimi ile banka şubelerine olan ihtiyaç azalsa da günümüzde banka şubelerine olan ihtiyaç halen kaçınılmazdır. Şubeler halen bankaların en çok masraf yaptıkları alandır. Şube ekseninde bankaların temel konsantrasyonu şube maliyetlerinin azaltılmasına yöneliktir ve şubelerdeki en büyük maliyet faktörü ise işgücüdür. Günümüzde geleneksel banka şube işlemlerini yapabilen ve şube lokasyonunda hiçbir personelin çalışmadığı,“insansız banka şubeleri”olarak adlandırılan, teknoloji şubeleri bulunmaktadır. Bu çalışmanın amacı, insansız şubeler için bir etkinlik ölçüm modeli geliştirmektir, geleneksel banka şubelerini, bankaların kullandıkları alternatif dağıtım kanalları ve insansız şubeleri Veri Zarflama Analizi ile karşılaştırma yaparak bir karar aracı sunmaktır.

Özet (Çeviri)

“Unmanned branch”is defined as a bank branch, which is a fully automated brick and mortar branch alternative, and it combines the convenience of ATMs with the full range of options available at the physical branches. In this study, efficiency of brick and mortar branches and unmanned branches is compared. Bank branches play an important role in the growth of revenues, effectiveness and customer base for a bank. The need for bank branches has declined with the development of the technology in the recent years, but today, it is inevitable to operate a bank without branches. Besides the profit they generate, bank branches are still the most cost producing components of a bank. Therefore, main focus of banks for the branches is reducing costs, and the biggest cost factor in a branch is the labor cost. Today, there are technological branches in the banking industry, which are called“unmanned bank branches”. These branches behave same as the traditional bank branches; however, they are capable of operating with no staff at the branch location. The main goal of this study is to develop a model for measurement of the efficiency of unmanned branches and providing a decision-making analysis by comparing traditional brick and mortar bank branches, alternative delivery channels and unmanned branches using Data Envelopment Analysis.

Benzer Tezler

  1. Drone wars 3D: An interactive simulator for drone swarms

    Drone savaşları 3D: İnteraktif drone sürüsü simülatörü

    GÖKHAN KARADENİZ

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Teknik Üniversitesi

    Oyun ve Etkileşim Teknolojileri Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. GÖKHAN İNCE

  2. Veri zarflama analizi ile banka şubelerinin performansının ölçülmesi

    Measuring bank branch performance using data envelopment analysis

    SÜLEYMAN KALE

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    BankacılıkKadir Has Üniversitesi

    Finans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MEHMET HASAN EKEN

  3. Banka şubelerinin müşteri odaklılık endeksi ve veri zarflama yöntemi yardımıyla etkinliklerinin belirlenmesi: Bir uygulama

    Customer focused index of bank branches and determination of effectiveness with the help of data envelopment method: An application

    HANDAN MİMARBAŞI

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Bankacılıkİstanbul Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÖNER ESEN

  4. Bir katılım bankasının Doğu Anadolu ve Doğu Karadeniz bölgesindeki şubelerinin veri zarflama yöntemi ile etkinlik analizi

    A participation bank's efficiency analysis with dea method in branches Eastern Anatolia and the Eastern Black Sea region

    ÖMER FAZIL EMEK

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2016

    BankacılıkAtatürk Üniversitesi

    İktisat Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELİM BAŞAR

  5. Bankacılıkta veri zarflama analizi ile dağıtım kanalı planlaması

    Distribution channel planning with data envelopment analysis in banking

    AKIN KUMRU

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2009

    Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesi

    Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. CENGİZ KAHRAMAN