Ebeveynlerin çocuk acil ünitesinden memnuniyet düzeyleri
Parents satisfaction levels of children's emergency unit
- Tez No: 437607
- Danışmanlar: PROF. DR. AHMET TEVFİK SÜNTER
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Hemşirelik, İlk ve Acil Yardım, Nursing, Emergency and First Aid
- Anahtar Kelimeler: Acil Servis, Çocuk acil servisi, Ebeveyn memnuniyeti, HemĢirelik, Children‟s Emergency Unit, Emergency Unit, Nursing, Parents Satisfaction, Murat SABANCI, Master Thesis Ondokuz Mayıs University-Samsun, September-2015
- Yıl: 2015
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Ondokuz Mayıs Üniversitesi
- Enstitü: Sağlık Bilimleri Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Acil Tıp Hemşireliği Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 89
Özet
Amaç: ÇalıĢmamız çocuk acil birimine baĢvuran hastaların ebeveynlerinden alınan bilgiler doğrultusunda ebeveynlerin memnuniyet düzeylerini belirlemeyi amaçlamıĢtır. Materyal ve Metot: AraĢtırmanın evrenini 15.03.2015 -15.05.2015 tarihleri arasında Amasya Üniversitesi Sabuncuoğlu ġerefeddin Eğitim AraĢtırma Hastanesi Çocuk Acil Birimine baĢvuran ebeveynlerden araĢtırmaya katılmaya istekli ve bu konuda gönüllü olan 385 ebeveyn oluĢturmaktadır. AraĢtırmada öncelikle ebeveynlerin sosyo-demografik özelliklerini belirleyen bireysel özellikler formu ve ebeveynlerin acil servise yönelik memnuniyet durumlarını belirlemek amacıyla Karadağ (2007) tarafından geliĢtirilen ve geçerlik-güvenirlik çalıĢması yapılmıĢ olan Hasta Memnuniyetini Değerlendirme Formu uygulanmıĢtır. ÇalıĢmada elde edilen veriler SPSS paket programında değerlendirilmiĢtir Bulgular: AraĢtırmaya katılan ebeveynlerin (n=385), 178 (%46,2)‟inin 25-34 yaĢ arasında olduğu, 255 (%66,2)‟inin kadın olduğu, 162 (%42,1)‟sinin yükseköğretim mezunu olduğu belirlendi. Katılımcıların acil servisten genel memnuniyet düzeyleri 135 (%35,1)‟inin çok memnun, 224 (%58,2)‟ünün memnun olduğu, en memnuniyetsiz olduklarını konuların araç park etme alanı, hekim ve hemĢirenin kendilerini tanıtması ve acil servisin hastane içindeki konumu olduğu belirlendi. Sonuç: ÇalıĢmadan elde edilen bulgular doğrultusunda; sağlık bakım profesyonellerinin hasta kabul aĢamasında kendilerini tanıtmalarına özen göstermeleri, acil servisin hastane içindeki konumunun kolay ulaĢılabilir hale getirilmesi, acil servise baĢvuru yapan sağlıklı/hasta bireylerin araçlarını park edebilmeleri için yeterli alanın oluĢturulması önerilmektedir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT PARENTS SATISFACTION LEVELS OF CHILDREN'S EMERGENCY UNIT Aim: This research aimed to determine satisfaction levels of parents applied to the children‟s emergency unit, in accordance with their statements. Material and Method: The research was carried out on 385 willing parents among those applied to the Children‟s Emergency Unit at Amasya University Sabuncuoğlu ġerefeddin Training and Research Hospital between the dates of March 15 and May 15, 20015. The data were collected through the Identification Form and the Patients Satisfaction Evaluation Form developed and tested about validity and reliability by Karadağ ġ. ( 2007). The data were analyzed with SPSS software package. Results: It was found out that of the parents (n=385), 178 (46.2 %) were 25-34 age range, 255 ( 66.2 %) were female, 162 ( 42.1 % ) were university graduates. The findings indicated that 135 (35.1 % ) of the parents were“very satisfied”, 224 ( 58.2 % ) of the parents were“satisfied”with the service at Children‟s Emergency Unit. On the other hand, it was revealed that the parents were dissatisfied with“car parking area”,“doctors‟ and nurses‟ introducing ways of themselves”and“the location of the Children‟s‟ Emergency Unit in the hospital”. Conclusion: Based on the findings obtained from the research, it is suggested that health care professionals should care about introducing themselves to the parents at the admission part, the location of the Children‟s‟ Emergency Unit ought to be easily accessible, and car parking area need to be designed large enough for all patients or the relatives of those.
Benzer Tezler
- Çocuklarda operasyon öncesi bilgilendirmenin preoperatif ve postoperatif anksiyete üzerine etkisinin araştırılması
The effect of preoperative informing on preoperative and postoperative anxiety on children
GÖZDE ÇELİK YÖRÜKOĞLU
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2017
Anestezi ve ReanimasyonSağlık Bilimleri ÜniversitesiAnesteziyoloji ve Reanimasyon Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. CANAN BALCI
- Trakeostomili çocuğa sahip ailelerin yaşadıkları güçlüklerin ve depresyon düzeylerinin belirlenmesi
Determination the difficulties and depression levels of families having children with tracheostomy
GÜL KIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
HemşirelikHaliç ÜniversitesiHemşirelik Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. SERAP BALCI
- COVID-19 salgınının çocuk acil ünitesine başvuran ebeveynlerin aşı tutumları ve 0-48 ay arası rutin bağışıklama durumu üzerine etkisi
Impact of COVID-19 outbreak on vaccination attitudes of parents admi̇tted to children's emergency deparment and routi̇ne immunication between 0-48 months
EBRU ACILAR
- İnönü üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi çocuk acil ünitesine 2009-2018 yılları arasında korozif madde içme nedeni ile başvuran hastaların geriye dönük olarak değerlendirilmesi
The evaluation of the patients who presented to Turgut Özal Medicine Center children emergency unit for drinking corrosive substance between 2009-2018
HİLAL KARABAĞ ÇITLAK
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2019
Çocuk Sağlığı ve Hastalıklarıİnönü ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET ASLAN
- Amitiriptilin zehirlenmesi nedeniyle yatan olguların değerlendirilmesi
The evaluation of children with amitriptyline overdose whose place into our hospital
NURETTİN OKUR
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2008
Çocuk Sağlığı ve HastalıklarıDicle ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MEHMET BOŞNAK