Beyaz yakalı işçilerde vasıfsızlaştırma: Çağrı merkezinde bir alan araştırması
Deskilling of white collar worker: An area survey at the call center
- Tez No: 494119
- Danışmanlar: YRD. DOÇ. AHMET UTKU ERDAYI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri, İşletme, Labour Economics and Industrial Relations, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2017
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Cumhuriyet Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 127
Özet
Günümüzde istihdamdaki payları sürekli artan çağrı merkezi çalışanlarının yaşadığı sorunlar, karşı karşıya oldukları güvencesiz çalışma koşulları ve geleceklerinin olmaması onları ücretliler içerisinde önemli bir konuma getirmiştir. Beyaz yakalılar sınıfına dahil edilen çağrı merkezi çalışanları ciddi bir vasıfsızlaştırma süreci ile karşı karşıyadır. Söylenenler bağlamında bu tezin amacı, çağrı merkezinde ki vasıfsızlaştırma sürecini açıklamak ve söz konusu sürecin çalışanlar açısından yarattığı sorunları ortaya koymaktır.
Özet (Çeviri)
In today's world, call center employess are in a position of importance because of the problems of the call center employees, the precarious working conditions they face and the absence of their future. The purpose of this thesis is to explain the deskilling process at the call center and to put forward the problems that it creates in terms of the white collar workers.
Benzer Tezler
- Beyaz yakalı işçilerde iş stresinin iş ve yaşam doyumuna etkisi
Effect of work stress on work and life satisfaction in white-collar workers
ŞULE YILDIZ
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
Psikolojiİstanbul Aydın ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. UĞUR TEKİN
- Beyaz yakalı işçilerde örgütlenme: Türk bankacılık sektöründe bir alan araştırması
The organization in white collar workers: A field research in Turkish banking sector
AHMET UTKU ERDAYI
Doktora
Türkçe
2012
Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileriMarmara ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. KUVVET LORDOĞLU
- Endüstride bel ağrısı risk faktörlerinin incelenmesi üzerine bir araştırma
Risk factors of low back pain at the industry
BAHAR ALTUNTAŞOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
2002
Fiziksel Tıp ve RehabilitasyonDokuz Eylül ÜniversitesiFizyoterapi ve Rehabilitasyon Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. YÜCEL YILDIRIM
- Sociological analysis of time pressure and sleep under the current working conditions of capitalism: A case study on white-collar workers in iİstanbul
Günümüzdeki kapitalist çalışma rejiminde zaman baskısı ve uykunun sosyolojik analizi: İstanbul'daki beyaz yakalı çalışanlar üzerine bir alan çalışması
EMİR KURMUŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2017
PsikolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiSosyoloji Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÇAĞATAY TOPAL
- İzmir'de bir fabrikada çalışan kadınların sağlık inançları ile sosyo-demografik özelliklerinin meme kanseri erken tanı davranışlarına etkisi
Health beliefs of the working women and sociodemographic characteries effect on breast cancer screening in a factory
ESMA GÜNEY
Yüksek Lisans
Türkçe
2009
HemşirelikDokuz Eylül ÜniversitesiHalk Sağlığı Hemşireliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. AYŞE BEŞER