Critical success factors for e-municipality implementation: The case of İstanbul
E-belediye uygulamalarındaki kritik başarı faktörleri: İstanbul örneği
- Tez No: 497293
- Danışmanlar: PROF. DR. MELTEM SEBA ÖZTURAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Kamu Yönetimi, Public Administration
- Anahtar Kelimeler: Elektronik belediyecilik, Elektronik devlet, Kritik başarı faktörleri, Yönetsel başarı, İstanbul, Electronic municipality, Electronic government, Critical success factors, Managerial success, Istanbul
- Yıl: 2018
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Boğaziçi Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim Bilişim Sistemleri Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmanın amacı, günümüzde büyük önem taşıyan e-Belediye sistemlerinin önemli başarı faktörlerini belirlemek ve test etmektir. İstanbul'un nüfusu düşünüldüğünde, e-Devlet sistemleri İstanbul'da yaşayan vatandaşlar için önemli bir konuma gelmiştir. Bu sistemlerin en küçüğü de e-Belediye sistemleridir. Bu sebeple başarılı bir e-Belediye sistemi geliştirmek oldukça önemlidir. Bu çalışmada önemli başarı faktörleri ile ilgili belirlenen hipotezleri test etmek için bir anket uygulanmış, bu anket 32 belediyenin bilgi işlem müdürlüğünde uygulanmıştır. İstanbul'da 39 ilçe belediyesi olduğu düşünülürse, belediyelerin 82%'sinin kapsandığı anlaşılmaktadır. Anketin bir kısmı çevrimiçi, bir kısmı ise kâğıt üzerinde uygulanmıştır. Toplanan veriler SPSS yazılımı üzerinde analiz edilmiş ve ANOVA, Regresyon ve Ki-Kare analizi metodları uygulanarak hipotezler test edilmiştir. Bu analizlerin sonucunda, sıkça kullanılan bir e-Belediye sistemi ile geliştirme stratejileri, web sitesi fonksiyonelliği, web sitesi kullanılabilirliği, bazı diğer faktörler ile kullanım oranı arasında düzenli bir ilişki olduğunu söylenmesi mümkündür. Aynı zamanda İstanbul e-belediye sistemleri için kullanım oranının yüksek olduğu söylenebilir.
Özet (Çeviri)
The purpose of this study is to identify and test critical success factors for the implementation of e-municipality systems, which are very beneficial in today's world. When the population of Istanbul is considered, e-government systems are very important for Istanbul citizens, and the smallest part of that e-government systems is e-municipalities. Because of that, creating a highly used e-municipality environment is very important. In this study, for testing hypotheses about critical success factors, a questionnaire is developed and applied to information technology (IT) services of 32 municipalities of Istanbul. There are 39 municipalities and that means 82% of these municipalities are covered in that research. Some of them are applied online and some of them are administered personally. Collected data is analyzed by SPSS software. For testing hypotheses, ANOVA, Regression and Chi-square analysis methods were applied. At the end of these analyses, it can be said that a highly used e-municipality system is directly correlated with development strategy, website functionality, website usability can be concluded that usage rate of e-municipalities is high in Istanbul.
Benzer Tezler
- Perception of ecosystem services provided by nature-based solutions (NBS) to address tourism-related challenges in coastal cities: The case of Seferihisar (TUR) and Aveiro (PRT)
Kıyı kentlerinde turizm zorluklarının ele alınmasında doğa temelli çözümler tarafından sağlanan ekosistem hizmetlerine ilişkin algı: Seferihisar (TR) ve Aveiro (PT)
ZEYNEP ŞERGİ MARIM
Yüksek Lisans
İngilizce
2026
Şehircilik ve Bölge Planlamaİstanbul Teknik ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEDA KUNDAK
- Critical success factors affecting e-commerce activities of small and medium enterprises in turkey
Türkiye?deki küçük ve orta boy işletmelerin e-ticaret faaliyetlerini etkileyen kritik başarı faktörleri
VOLKAN COŞGUN
Yüksek Lisans
İngilizce
2010
İşletmeBoğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. ÖZGÜR DÖĞERLİOGLU
- E-devlet uygulamalarında kritik başarı faktörleri ve kullanıcı memnuniyetinin ölçülmesi: Osmaniye Valiliği örneği
Critical success factors in e-government practices and measurement of user satisfaction: The sample of governorship in Osmaniye
AHMET YILDIRIM
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Kamu YönetimiOsmaniye Korkut Ata ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ESENGÜL İPLİK
- Consumer behavior in electronic retailing and the critical success factors affecting consumer preferences and loyalty
Elektronik perakendecilik sektöründe tüketici davranışları, tüketici tercihlerini ve bağlılıklarını belirleyen kritik başarı faktörleri
ÜNSAL HAKAN NİKBAY
Yüksek Lisans
İngilizce
2006
İşletmeBoğaziçi ÜniversitesiYönetim Bilişim Sistemleri Ana Bilim Dalı
Y.DOÇ.DR. HANDE KIMILOĞLU
- An analysis of the factors that determine e-business success: Evidence from Turkey
E-işletmelerin başarısını belirleyen faktörlerin analizi: Türkiye'den bulgular
ZEYNEP KABADAYI KUŞCU