İş tükenmişliğinin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkilerini bankacılık sektöründe inceleyen bir araştırma
An investigation of the effects of job burnout on organizational citizenship in banking sector
- Tez No: 538436
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ZEKİ YÜKSEKBİLGİLİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 99
Özet
Bu çalışmada banka çalışanlarında iş tükenmişliği ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırmaya Türkiye'de bulunan kamu ve özel bankalarda çalışan 213 katılmıştır. Araştırmaya konu çalışan sayısı 209'dur. Çalışmada tükenmişlik, örgütsel vatandaşlık ve demografik özellikler arasındaki ilişki tespit edilmeye çalışılmıştır. Verilerin elde edilmesinde Genel Bilgi Formu, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği ve Örgütsel Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 21 paket programına aktarılarak analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular ve değerlendirmeler neticesinde Türkiye'deki bankacılar arasında tükenmişlik düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasında güçlü pozitif yönde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, the job burnout and organizational citizenship behavior relationship between was examined in bank employees. 213 people working for private and public banks in Turkey, conducted to this research. The number of employees are 209. In this research, the relationship between burnout, organizational citizenship and demographic qualities was tried to be determined. In obtaining the data; a general information form, organizational citizenship behavior scale and organizational burnout scale was used. The data were analyzed by using SPSS 21 package program. As a result of the findings and assessments, burnout and organizational citizenship behavior between the bankers in Turkey to conclude that there is a strong positive relationship was reached.
Benzer Tezler
- Tükenmişlik ve işe bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: Turizm sektöründe bir uygulama
The impact of job involvement and burnout on organizational citizenship behavior: A research in tourism sector
LEYLA SEVİM
Doktora
Türkçe
2011
İşletmeHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZNUR AŞAN AZİZOĞLU
- Tükenmişlik sendromunun örgütsel vatandaşlık davranışı üzerine etkisi ve bankacılık sektörü üzerine bir uygulama
The effect of burnout syndrome on organizational citizenship behavior and an application on the banking sector
AHMET BÜLENT GÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
İşletmeDumlupınar Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ÖMER ZAFER GÜVEN
- Aşırı iş yükü tükenmişlik ilişkisinde, iş tatmini ve örgütsel vatandaşlık rolü: Sağlık çalışanlarında bir uygulama
The role of job satisfaction and organizational citizenship in the relationship of overload and burnout: A practice in healthcare workers
ALİ RIZA ÖGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Sağlık Kurumları YönetimiAntalya Bilim Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMER TURUNÇ
- The effect of coping strategies: Mediating role of work attachment styles on the relation between coping and personal and organizational outcome perception
Stresle başa çıkma biçimlerinin etkisi: Stresle başa çıkma, bireysel ve organizasyonel sonuç algısı ilişkilerinde işe bağlanma biçimlerinin aracı rolü
ÖNDER ERSEN
Yüksek Lisans
İngilizce
2014
PsikolojiOrta Doğu Teknik ÜniversitesiPsikoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REYHAN BİLGİÇ
- Çalışmaya tutkunluk ve tükenmişliğin örgütsel vatandaşlık davranışı üzerine etkisi ve bir uygulama
The effect of the work engagement and burnout on organizational citizenship behavior and an application
BİLAL ÇANKIR