İş tükenmişliğinin örgütsel vatandaşlık üzerindeki etkilerini bankacılık sektöründe inceleyen bir araştırma
An investigation of the effects of job burnout on organizational citizenship in banking sector
- Tez No: 538436
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ZEKİ YÜKSEKBİLGİLİ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Banka çalışanları, Bankacılık sektörü, Tükenmişlik, Tükenmişlik-mesleki, Örgütsel vatandaşlık davranışı, Bank employees, Banking sector, Burnout, Burnout-professional, Organizational citizenship behavior
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Nişantaşı Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu çalışmada banka çalışanlarında iş tükenmişliği ve örgütsel vatandaşlık davranışı arasındaki ilişki incelenmiştir. Araştırmaya Türkiye'de bulunan kamu ve özel bankalarda çalışan 213 katılmıştır. Araştırmaya konu çalışan sayısı 209'dur. Çalışmada tükenmişlik, örgütsel vatandaşlık ve demografik özellikler arasındaki ilişki tespit edilmeye çalışılmıştır. Verilerin elde edilmesinde Genel Bilgi Formu, Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği ve Örgütsel Tükenmişlik Ölçeği kullanılmıştır. Elde edilen veriler SPSS 21 paket programına aktarılarak analiz edilmiştir. Elde edilen bulgular ve değerlendirmeler neticesinde Türkiye'deki bankacılar arasında tükenmişlik düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasında güçlü pozitif yönde bir ilişki olduğu sonucuna ulaşılmıştır.
Özet (Çeviri)
In this study, the job burnout and organizational citizenship behavior relationship between was examined in bank employees. 213 people working for private and public banks in Turkey, conducted to this research. The number of employees are 209. In this research, the relationship between burnout, organizational citizenship and demographic qualities was tried to be determined. In obtaining the data; a general information form, organizational citizenship behavior scale and organizational burnout scale was used. The data were analyzed by using SPSS 21 package program. As a result of the findings and assessments, burnout and organizational citizenship behavior between the bankers in Turkey to conclude that there is a strong positive relationship was reached.
Benzer Tezler
- Tükenmişlik ve işe bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisi: Turizm sektöründe bir uygulama
The impact of job involvement and burnout on organizational citizenship behavior: A research in tourism sector
LEYLA SEVİM
Doktora
Türkçe
2011
İşletmeHacettepe Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ÖZNUR AŞAN AZİZOĞLU
- Ovulasyon indüksiyonu tedavisinde folliküler gelişimin ultrasonografik takibi
Başlık çevirisi yok
MERİH BAYRAM
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
1987
Kadın Hastalıkları ve DoğumGazi ÜniversitesiKadın Hastalıkları ve Doğum Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜLAZIM YILDIRIM
- Bir ilaç fabrikasında personel gereksinmesinin belirmesi seçilmesi ve elde tutulmasına yönelik bir uygulama çalışması
Başlık çevirisi yok
EMİNE BOZBAĞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1989
İşletmeİstanbul ÜniversitesiÇalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri Ana Bilim Dalı
PROF. DR. TUĞRAY KAYNAK
- Çimentonun sertleşmesi üzerinde kimyasal komponentlerin etkisi
Başlık çevirisi yok
NACİYE TÜRKEL
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE
- Bazı esterlerin kinetik incelenmesi ve termodinamik parametrelerin belirlenmesi
Kinetic study and detesmination of thermodnamic parameters of some esters
İBRAHİM TAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
1986
Kimya MühendisliğiUludağ ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MUSTAFA CEBE