Kurumsal eşbiçimliliğin yerel yönetimlerin elektronik hizmet kalitesi üzerine etkisinde e-devlet kapısının yeri
Effect of institutional isomorphism on e-service quality of municipalities and the the position of e-government gateway of Turkey
- Tez No: 547828
- Danışmanlar: PROF. DR. İRFAN YAZICIOĞLU
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Kamu Yönetimi, İşletme, Public Administration, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Gazi Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 259
Özet
Bu tez çalışması ile e-Belediyecilik konusunda Türkiye'de yapılan çalışmaların etkinlik, verimlilik ve etkililiği hizmet kalitesi bakış açısı ile ortaya konulması, politika yapıcılara ve uygulayıcılara geri bildirimler sağlanması ve e-Belediyecilik hizmetlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Bu amaç doğrultusunda İstanbul'daki 5 ilçe belediyesinin e-Belediyecilik ve e-Devlet Kapısı entegrasyonu yolculuğu kurumsal eşbiçimlilik teorisi ışığında araştırılmıştır. Bu belediyelerin e-belediye hizmetlerini geliştirmeleri ve sunmaları arkasında yatan faktörler, e-belediye hizmetleri arasındaki benzerlikler ve bu hizmetlerin kalitesi ile 3 farklı kaynaktan toplanan veriler analiz edilerek tavsiye ve yol haritası niteliğinde tespitlerde bulunulmuştur.
Özet (Çeviri)
In this thesis e-Municipality efforts in Turkey are searched from the standpoint of efficiency and effectiveness in order to get useful report intended for use in policy making and technical improvements. By using case study as main research method, e-Municipality journey and e-Government Gateway integration of 5 metropolitan sub-provincial municipalities were investigated deeply. Development factors lying behind the existing e- services of given municipalities, similarities between e-services among the municipalities and the quality issues are brought into light with the intention to prepare an advisory road map.
Benzer Tezler
- İşletmelerin rekabet stratejilerinin eşbiçimliliği ve bir uygulama
Isumorphism in competition strategies of businesses
RAMAZAN ARSLAN
- Yeni kurumsal kuram çerçevesinde KOSGEB desteklerinin KOBİler arasındaki eşbiçimsellik üzerine etkileri
The impacts of KOSGEB supports on isomorphism within the framework of the institutional theory
MUSTAFA ÖZEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2017
İşletmeMehmet Akif Ersoy Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ADNAN KALKAN
- Açık muhasebe yöntemi (Open book accountıng) kullanan işletmelerin izomorfik (Eşbiçimlilik) sonuçlarının incelenmesi
An analysis of isomorphic results of businesses using the Open Book Accounting method
YASEMİN KARA
- Türk havayolu sektöründe kurumsal sosyal sorumluluk: 'Yeni Kurumsal Kuram' temelli bir yaklaşım
Corporate social responsibility in Turkish Airline industry: A'New Institutional Theory' based approach
YEŞİM KURT
Doktora
Türkçe
2019
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SENEM BESLER
- Yeni kurumsal kuram perspektifiyle havacılıkta emniyet yönetim sistemi uygulamalarının değerlendirilmesi
An assessment of aviation safety management system applications from the new institutional theory perspective
YEŞİM KURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
Sivil HavacılıkAnadolu ÜniversitesiSivil Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ENDER GEREDE