Geri Dön

Mobil pazarlama uygulama özelliklerinin tüketici tutumuna yönelik olası etkilerinin incelenmesi

Examining the possible impacts of mobile marketing application features on consumer attitude

  1. Tez No: 554481
  2. Yazar: GÖKÇE BAŞEKEN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLI KUŞÇU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Tüketici Tutumu, Mobil Pazarlama, Tüketici Psikolojisi, Mobil Uygulamalar, Consumer Attitude, Mobile Marketing, Psychology of Consumer, Mobile Applications
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 66

Özet

Günümüzde meydana gelen teknolojik gelişmeler pazarlama sektörünü etkileyerek yeni yöntemler kazandırmakla birlikte keskin bir rekabet ortamı da oluşturmaktadır. İşletmelerin sürdürülebilirliği, kar ile büyümesi ve önemli gelir elde etmeleri açısından günümüzdeki bireylerin alışkanlıklarını göz önünde tutması gereklidir. Mobil telefonların internete bağlanabilme özelliği ile birlikte zaman ve mekân bağımsız, kullanıcının her istediğine kolaylıkla ulaşabilmesi tüketici açısından bağımlılık yaratmış olup cep telefonları ile 7/24 birlikte yaşamalarına neden olmuştur. Bu durumun farkına varan işletmeler genel pazarlamadan mobil pazarlamaya geçerek tüketiciler ile her an her yerde ürünlerini tanıtabilme olanaklarından faydalanabilmektedirler. Gelişen iletişim teknolojisi ile gerçekleştirilen mobil pazarlama yöntemlerinde tüketici tutumlarının önemli etkileri vardır. Bu araştırmanın amacı da mobil pazarlamaya yönelik tüketici tutumlarının gerçek mobil kullanıcılar üzerinde test edilip kullanıcı algı faktörleri altında incelenmesi ile işletmelere ve literatüre bu çalışmanın kaynak olarak kullanılabilmesidir. Araştırma kapsamında testin güvenirlik ve geçerliliğini ispat etmek için, faktör, güvenirlik ve geçerlilik analizleri yapılmıştır. Bu analizler doğrultusunda, mobil pazarlama ve uygulamalarına yönelik tüketici tutumlarının bilgi sağlama, hedonik algı, rahatsızlık verme, fayda, güven ve kullanım kolaylığı algıları üzerinde çalışmalar yapılmıştır. Analiz sonuçlarına göre bilgi sağlama, hedonik algı, fayda, güven, kullanım kolaylığı algıları tüketici üzerinde olumlu etki yaratırken, mobil pazarlama içeriklerinin rahatsızlık verme algısının tüketici üzerinde olumsuz etki yarattığı gözlemlenmiştir.

Özet (Çeviri)

Nowadays, technological developments affect the marketing sector and provide new methods and create a significant competition. Businesses need to keep in mind the habits of today's individuals in terms of sustainability, profit growth and significant income. Mobile phones can be connected to the internet with the ability to connect time and space independent, the user can easily reach whatever they wanted to create dependency for the consumer and mobile phones have caused them to live together 24/7. Companies that realize this situation can take advantage of the opportunities of introducing their products to the consumers at any time by switching from conventional marketing to mobile marketing. There are important effects of consumer attitudes on mobile marketing methods realized with developing communication technology. The aim of this research is to test consumer attitudes towards mobile marketing on real mobile users and to examine them under user perception factors. In order to prove validity and the reliability of the test, factor, reliability and validity analyzes were performed. In line with these analyzes, studies on consumer attitudes towards mobile marketing and their applications, information about perception, hedonic perception, discomfort, benefit, trust and ease of use were studied. According to the consequences of the analysis, the perception of information, hedonic perception, usefulness, trust, easy of use had a positive effect on the consumer, while the perception of annoying of mobile marketing contents had a negative effect on the consumer.

Benzer Tezler

  1. Türkiye'de yonga levha endüstrisi sorunları ve çözüm yolları

    Die spanplatten indüstrie in der Türkei ihre probleme und lösungsmöglichkeiten

    ABDİ EKİZOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    1985

    Ormancılık ve Orman Mühendisliğiİstanbul Üniversitesi

    PROF. DR. METİN ÖZDÖNMEZ

  2. Mobil uygulamalardaki oyunlaştırma kabulünün tüketicilerin tutumuna ve kullanım niyetlerine olan etkisinin belirlenmesi

    Determining the effect of gamification acceptance in mobile applications in consumers' attitudes and intention to use

    BAHMAN HUSEYNLI

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeİstanbul Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ZEHRA BOZBAY

  3. Restoranlardaki QR menü uygulamalarının UTAUT2 modeliyle değerlendirilmesi

    Evaluation of QR menu applications in restaurants with model of UTAT2

    ARİF EMRE ERDEN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Gastronomi ve Mutfak Sanatlarıİstanbul Gelişim Üniversitesi

    Gastronomi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ASLI ALBAYRAK

  4. Yeni ürün geliştirme sürecinde X-Y-Z kuşaklarının satın alma tercihlerindeki farklılıkların ve ilişkilerin incelenmesi: Cep telefonu üzerinde uygulama

    Exami̇ni̇ng the differences and relati̇onshi̇ps i̇n the purchasi̇ng prefences of X-Y-Z generati̇ons i̇n the new product development process a practi̇ce on mobi̇le phone

    NAGİHAN EKŞİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HÜSEYİN SABRİ KURTULDU

  5. Mobil pazarlama uygulamalarının markaya etkisi

    Mobile marketing applications effect of brand

    EREN İNCE

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    İşletmeOkan Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. GONCA TELLİ YAMAMOTO