Geri Dön

Bankacılıkta dijital gelişmeler ve müşterilerin dijitalleşmeye uyumu ve analizi

Digital developments in banking and compliance and analysis of customers to digitalization

  1. Tez No: 562398
  2. Yazar: SEDA TEKİN
  3. Danışmanlar: PROF. DR. İSMAİL SEYREK
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Necmettin Erbakan Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İktisat Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 104

Özet

Endüstri 4.0'la beraber hayatımızın her alanına giren dijitalleşme manüel ve elle yapılan işlemlerin klasik yöntemlerden çıkarak kolay ve hızlı bir şekilde yapılmasına olanak vermiştir. Dijitalleşme her geçen gün farklı sektörleri etkisi altına alırken bankacılık sektörünü de kapsamlı bir şekilde içine almıştır. Müşterilerini kaybetmeme ve daha fazla müşteri kazanmak için dijitalleşme sürecini başlatan bankalar bu alanda birbirleriyle kıyasıya bir rekabet içerisine girmişlerdir. Dijital ürünler ve hizmetleri müşterilerine sunan bankalar onların ihtiyaçlarını karşılarken kendi ekonomik giderlerinde de tasarruf sağlamaktadır. Büyük ölçüde bu kanallara yatırım yapan bankalar kendi alt yapılarına özel yazılımlar gelişmektedirler. Telefon, İnternet ve Mobil bankacılık uygulamaları şuan bankalar tarafından kullanılan dijital kanallardır. Bu dijital kanallar sayesinde her an her konumda müşterileri tarafından ulaşılabilinir olması dijitalleşmenin en büyük avantajlarındandır. Banka müşterileri açısından bakıldığında dijitalleşme istediği her zaman diliminde bankacılık işlemlerini istediği her yerden gerçekleştirebilmesi açısından zaman tasarrufunun yanı sıra yaşam konforunu bozmaması sebebiyle son zamanlarda tercih edilme bakımından büyük bir atılım göstermiştir. Banka müşterilerinin tek tuşla bütün bankacılık işlerinin halledilebilmesi ve bankaların kendilerine uyguladığı özel hizmet, ürünler sayesinde dijitalleşme çok cazip hale gelmiştir. Bankacılıkta dijitalleşme bankalara ve müşterilere sağladığı avantajların yanı sıra kaynak kullanımı azalması, kağıt israfının önüne geçilmesi, sarf malzemelerin tasarrufu gibi çeşitli kalemlerdeki kullanımların azalması sebebiyle her geçen gün biraz daha fazla kirlettiğimiz ekolojik sisteme bir nebzede olsa katkı sağlamaktadır.

Özet (Çeviri)

With Industry 4.0, we ensure that digital communication is done in all parts of ourlives by making manual and manual transactions easily and quickly. While digitalization hasbeen influencing different sectors day by day, it has included the banking sector in acomprehensive manner. The banks that started the digitalization process to lose theircustomers and gain more customers entered into a fierce competition with each other in thisarea. The banks that started the digitalization process to lose their customers and gain morecustomers entered into a fierce competition with each other in this area. Banks, which investin these channels to a large extent, develop software specific to their own infrastructure.Phone, Internet and Mobile banking applications are digital channels currently used bybanks. One of the biggest advantages of digitalization is that they can be accessed by their customers at any time thanks to these digital channels. In terms of customers, digitalization has shown a great leap forward in terms ofbeing preferred because it does not disturb the comfort of life as well as time saving in orderto perform banking transactions whenever and wherever it wants. Digitalization has becomevery attractive thanks to the ability of the Bank customers to handle all of their bankingbusiness and to provide them with special services and products. Digitalization in banking contributes to the ecological system that we pollute moreand more each day due to the advantages it provides to banks and customers, as well as thereduction in resource usage, the avoidance of paper wastage and the decrease in the use ofvarious items such as the consumption of consumables.

Benzer Tezler

  1. The analysis of digital transformation in banking: The case of digital banks in the world

    Bankacılıkta dı̇jı̇tal dönüşümün analı̇zı̇: Dünyadakı̇ dı̇jı̇tal bankalar örneğı̇

    TIGUIDANKE BERETE

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    Balıkçılık Teknolojisiİstanbul Ticaret Üniversitesi

    Uluslararası Finans Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ VAHİT FERHAN BENLİ

  2. A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors

    Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi

    CEYDA CİHAN AYDOĞDU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    BankacılıkGalatasaray Üniversitesi

    Radyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK

  3. Global marka değeri yaratmanın pazarlama iletişimi stratejilerindeki yeri: Godiva Çikolata örneği

    The place of global brand value creation in marketing communication strategy: The example of Godiva Chocolate

    ELİF YAMAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesi

    İletişim Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. BANU BAŞKAN KARSAK

  4. Sigortacılıkta hileler ve dijitalleşme: Sivas'ta faaliyet gösteren sigorta acenteleri üzerinde bir araştırma

    Tricks and digitalization in insurance: A research on insurance agencies operating in Sivas

    GİZEM GÜL ERŞAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    SigortacılıkSivas Cumhuriyet Üniversitesi

    Muhasebe, Finans ve Bankacılık Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SAİD ALPAGUT ŞENEL

  5. Avrupa Birliği ve Türk Banka Hukuku yönünden fintek

    Fintech from European Union and Turkish Banking Law perspectives

    ŞEBNEM ELİF KOCAOĞLU ULBRİCH

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    BankacılıkGalatasaray Üniversitesi

    Özel Hukuk Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. SITKI ANLAM ALTAY