Geri Dön

İşitme engelliler ilköğretim okullarında veli memnuniyeti: Ankara ili örneği

Parent satisfaction in hearing handicapped primary schools: The case of Ankara

  1. Tez No: 574610
  2. Yazar: SEDANUR SAVCI SULHAN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MEHMET AYTEKİN, PROF. DR. AHMET ERGÜLEN
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Eğitim ve Öğretim, İşletme, Education and Training, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gaziantep Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 133

Özet

Bu araştırma, Ankara ilindeki Milli Eğitim Bakanlığına bağlı işitme engelliler ilköğretim okullarındaki öğrencilerin velilerinin bu okullardan memnuniyet düzeyinin ölçülmesi amacıyla yapılmıştır. Hizmet sektöründe hizmet kalitesinin tanımlanması ve ölçülmesi reel sektöre göre daha zor ve karmaşıktır. Hizmet kalitesinin tanımlanması ve ölçülmesi ancak algılanan hizmet kalitesi ve arzulanan (beklenen) hizmet kalitesi boyutları arasındaki ilişkinin açıklanması ile sağlanabilir. Bu çalışmada; işitme engelliler ilköğretim okullarındaki velilerin memnuniyeti üzerine 3 (üç) okuldan 85 (seksen beş) veliyle anket yapılarak velilerin eğitim hizmetlerine yönelik algıları ile beklentileri arasındaki farklar SPSS 20 programı kullanılarak İstatistik analiz yöntemleri ile incelenmiş olup velilerin memnuniyet düzeyi değerlendirilmiştir. 15 (on beş) değişkenle yapılan araştırma sonuçlarına göre genel bir memnuniyet görülmekle birlikte bir takım düzenlemelerin yapılması ile memnuniyet düzeyinde artış sağlanacaktır.

Özet (Çeviri)

This study was conducted to measure the level of satisfaction of parents of students in primary schools with hearing impairments under the Ministry of National Education in Ankara. In the service sector, defining and measuring the quality of service is more difficult and complex than the real sector. Defining and measuring service quality can only be achieved by explaining the relationship between perceived service quality and desired (expected) quality of service dimensions. In this study; The questionnaire was conducted with 85 (eighty five) parents from 3 (three) schools on the satisfaction of parents in hearing impaired elementary schools and the differences between parents' perceptions and expectations about educational services were analyzed by using SPSS 20 program and the satisfaction level of the parents was evaluated. According to the results of the research conducted with 15 (fifteen) variables, a general satisfaction is seen, but some arrangements will increase the level of satisfaction.

Benzer Tezler

  1. Serebral palsili öğrenciler için düzenlenmiş bir ilkokulda gerçekleştirilen kaynaştırma uygulamasının öğrenci, veli ve öğretmen görüşlerine dayalı olarak incelenmesi

    Examination( study) of inclusive education model based on teacher, student and family opinions in a primary school for students with cerebral palsy

    TANSEL YAZICIOĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Eğitim ve ÖğretimAnkara Üniversitesi

    Özel Eğitim Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TEVHİDE KARGIN

  2. İşitme engelliler ilköğretim okullarında görsel sanatlar dersini veren öğretmenlerin öğrencilerle iletişimlerinde empati becerilerinin rolü

    The role of emphaty skills in the commuication between the students and the teachers who teach the visual arts course in primary schools for impaired children

    SELMA KARAAHMET

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Eğitim ve ÖğretimOndokuz Mayıs Üniversitesi

    Güzel Sanatlar Eğitimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. ALİ TOMAK

  3. İşitme engelliler ilköğretim okullarında resim eğitimi

    Başlık çevirisi yok

    ZEYNEP HAYAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2000

    Eğitim ve ÖğretimMarmara Üniversitesi

    Resim Ana Sanat Dalı

    DOÇ. DR. AYLA ERSOY

  4. İşitme engelliler ilköğretim okullarında çalışan işitme engelliler sınıf öğretmenleri ve branş öğretmenlerinin özel eğitim alan yeterlilikleri ve iş tatminleri üzerine bir araştırma (İstanbul ili örneği)

    Hearing impaired hearing impaired class teachers working in primary schools secondary school teachers in special education and research on the competencies and job sati̇sfacti̇on (example of İstanbul)

    UĞUR ARIKAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2012

    Eğitim ve ÖğretimYeditepe Üniversitesi

    Eğitim Yönetimi ve Denetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SUAT ANAR

  5. Okul öncesi eğitim programının işitme engelliler ilköğretim okullarında çalışan öğretmenlerin görüşlerine göre değerlendirilmesi

    Evaluation of the pre-school education program according to the views of teachers working in primary schools for the hearing impaired

    ELİF KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2014

    Eğitim ve ÖğretimErciyes Üniversitesi

    Eğitim Bilimleri Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. MUSTAFA GÜÇLÜ