Yalan haberler ve sosyal medyada kriz iletişimi yönetimi
Fake news and crisis communication management in social media
- Tez No: 594518
- Danışmanlar: DOÇ. DR. TOLGA ÇEVİKEL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Gazetecilik, İletişim Bilimleri, Journalism, Communication Sciences
- Anahtar Kelimeler: Kriz, kriz iletişimi yönetimi, yalan haber, sosyal medya, Kriz iletişimi, Kriz yönetimi, Stratejik iletişim yönetimi, Yalan, Yalan haberler, Crisis, crisis communication management, fake news, social media, Crisis communication, Crisis management, Strategic communication management, Lie, False News
- Yıl: 2019
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Galatasaray Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İletişim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Stratejik İletişim Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez çalışmasında; sosyal medya kullanımının tüm dünyada artması ile birlikte, yayılması ve dolaşıma girmesi hız kazanan yalan haberlerin kurumlar için krize yol açma potansiyelleri ve yalan haberden kaynaklanan bir kriz karşısında izlenebilecek kriz iletişimi stratejileri araştırılmıştır. Yalan haberler ve kriz iletişimi konusunda literatürde oldukça sınırlı kaynak bulunmasından hareketle, çalışılan bu konuyla akademik alana katkıda bulunulması amaçlanmıştır. Üç bölümden oluşan tezin birinci bölümünde; kriz kavramı, kriz iletişimi yönetimi, sosyal medyada kriz iletişimi stratejileri üzerinde durulmuştur. İkinci bölümde sınırlı kaynağın söz konusu olduğu yalan haberler ve sosyal medya ile ilgili literatür taraması gerçekleştirilmiştir. Üçüncü bölümde; araştırma konusunun önemi, kapsamı ve sınırları, araştırma metodolojisi ve elde edilen bulgular paylaşılmıştır. Araştırma sonuçları; yalan haberlerin, sosyal medya ile birlikte kurumlar için daha zorlayıcı hale geldiğini göstermektedir. Yalan haberden kaynaklanabilecek bir sorun ya da kriz yaşanmadan önce, spesifik olarak kriz yönetimi planının oluşturulması ve proaktif bir yaklaşım benimsenmesinin önem taşıdığı görülmektedir.
Özet (Çeviri)
With the rise of social media all over the world, the spread and circulation of fake news have increased. In this thesis, fake news' potential of causing crisis for institutions and their possible crisis communication strategies have been researched. It aims to fill a gap in academic publications, as the number of sources on fake news and crisis communication is thus far quite limited. Consisting of three chapters, the first chapter of the thesis deals with the concept of crisis, crisis communication management and strategies of crisis communication in social media. Second chapter is a literature review of already limited number of sources on fake news and social media. Third chapter deals with the importance, scope, limits and methodology of the thesis, as well as its findings. The outcomes of this research show that fake news have become an increasingly difficult issue for institutions, through the rise of social media. Before an issue or a crisis comes up through fake news, to create a specific crisis management plan and to adopt a proactive approach is quite important.
Benzer Tezler
- Kriz iletişiminin marka ve itibar yönetimi açısından değerlendirilmesi: Torku süt krizi
Evolution of crisis communication in terms of brand and reputation managment: Torku milk crisis
MELTEM NERMİN BOYACI ÖZYURT
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Halkla İlişkilerKadir Has Üniversitesiİletişim Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MÜBERRA YÜKSEL
- Gıda sektöründe stratejik iletişim yönetimi olarak konu yönetimi ve uygulamaları
Issues management in the food industry as a strategic communication management
MELTEM GÖKMEN TOL
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İletişim BilimleriGalatasaray Üniversitesiİletişim Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. KEREM RIZVANOĞLU
- Türk dış politika krizlerine bakışın karar alıcıların medya yönetimi ve anketler üzerinden analizi
Analysis on decision makers' media management and surveys about Turkish foreign policy crises
ZELİHA BEGÜM MEMİŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
Uluslararası İlişkilerBandırma Onyedi Eylül ÜniversitesiUluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ HANEFİ YAZICI
- Sosyal Medyada Dezenformasyon ve Bilgi Güvenirliği: Dijital Medya Okuryazarlığının Aracılık Rolü Üzerine Bir Araştırma
Disinformation and Information Credibility on Social Media: A Study on the Mediating Role of Digital Media Literacy
RASİM GÜRGEN
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Gazetecilikİstanbul Nişantaşı ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Reklamcılık Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. SEVİNÇ KOÇAK
- Açık kaynaklar kullanılarak savaş zamanında haberlerin doğrulanması Al Jazeera'ya bağlı olan Sanad Ajansı ve 2023 yılında Gazze'deki İsrail savaşı haberleriyle ilgili bir vaka çalışması
Fact-checking news using open sources in wartime a case study of Al Jazeera's Sanad Agency and its coverage of the Israeli War in Gaza in 2023
NISRIN ABOBAKER KHALIFA SULIMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Gazetecilikİstanbul ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TURGAY YERLİKAYA