Using the AHP and Fishbein models to analze customer preferences in the bank selection process
AHP ve Fishbein modellerinin banka seçim sürecindeki müşteri tercihlerini incelemede kullanılması
- Tez No: 62870
- Danışmanlar: DOÇ. DR. UĞUR ÇAĞLI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Tutum ölçümü, Fishbein, AHP, Banka pazarlaması IV, Attitude measurement, Fishbein, AHP, Bank marketing 111
- Yıl: 1997
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Orta Doğu Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 108
Özet
öz AHP VE FISHBEIN MODELLERININ BANKA SEÇIM SÜRECINDEKI MÜSTERI TERCIHLERINI INCELEMEDE KULLANILMASI Sencer, Nesli Yüksek Lisans Tezi, İşletme Ana Bilim Dalı Tez Yöneticisi: Doç. Dr. Uğur Çağlı Nisan 1997,100 sayfa Bu tezde, müşteri tercihleri incelenirken AHP ve Fishbein modelleri beraber kullanılmış ve karşılaştırılmıştır. Her iki yöntemin de alınan örnekteki eğilimleri tutarlı şekilde yansıttığı, ancak müşteri tercihleri incelenirken AHP'nin teknik olarak daha zayıf bir yöntem olduğu gözlenmiştir. Bu çalışmada Fishbein modelinin insanların karar verme ve düşünme sekline daha uygun bir ölçme tekniği olduğu netleştirilmiştir, ancak AHP de bir karar destek tekniği olarak kullanılabilir bir yöntemdir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT USING THE AHP AND THE FISHBEIN MODELS TO ANALYZE CUSTOMER PREFERENCES IN THE BANK SELECTION PROCESS Sencer, Nesli MBA, Department of Management Supervisor: Assoc. Prof. Dr. Ugur Çagli April 1997,100 pages In this thesis, AHP and Fishbein models have been used together and compared in analyzing the customer preferences. It has been observed that both methods have reflected the tendencies in the sample consistently but AHP has proved to be a technically weaker method in the analysis of customer preferences. In the study, it has been confirmed that Fishbein Model is a measurement technique that better suits to the way people think and make decisions, but still AHP is a useful method as a decision support technique.
Benzer Tezler
- Çelik yapıda kullanılan endüstriyel boya için AHP VE TOPSIS yöntemleri uygulanarak yapılan tedarikçi seçimi
Making supplier selection by using AHP and TOPSIS methods for industrial paint which used in steel structure
KAAN GÜNDOĞAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Ticaret ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. OĞUZ BORAT
- Seyahat acentalarının hizmet kalitesinin AHS ve TOPSİS yöntemleri ile değerlendirilmesi: İstanbul ili örneği
The Evaluation of service quality of travel agencies using AHP and TOPSIS methods: The Case of Istanbul province
İHSAN BEZEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
TurizmBatman ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDULLAH YILDIRMAZ
- AHP temelli TOPSIS yöntemi ile otellerin performanslarının değerlendirilmesi: Mozambik ülkesinin Nampula şehrinde bir uygulama
Analyzing the performance of hotels by using AHP-basedTOPSIS method: An application in Nampula city, Mozambique
RODRİGUES SETİMEİA ALIDE
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeGümüşhane Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BANU BOLAYIR
- Oyun motoru ve coğrafi bilgi sistemleri kullanılarak taşkın simülasyonunun geliştirilmesi
Development of flood simulation using game engine and geographic information systems
ABDULKADİR ÖZTÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Coğrafyaİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Uygulamaları Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUHAMMED ENES ATİK
- Harita mühendisliğinde çok ölçütlü karar verme teknikleri kullanılarak en uygun ölçme yönteminin belirlenmesi
Determination of the most suitable measurement method using multi-attribute decision making techniques in geomatics engineering
MERVE GÜNAL
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Jeodezi ve Fotogrametriİstanbul Teknik ÜniversitesiGeomatik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. REHA METİN ALKAN