Geri Dön

The interplay between marketing mix, brand equtiy, repurchase intention and consumer confusion within the air conditioning market

İklimlendirme pazarında pazarlama karması, marka değeri, yeniden satın alma niyeti ve tüketici karmaşasının etkileşimi

PDF İndir

  1. Tez No: 630379
  2. Yazar: SELİM BURAK BULGUR
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLI KUŞÇU
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Pazarlama Karması, Marka Değeri, Tüketici Karmaşası, Yeniden Satın Alma, Marketing Mix, Brand Equity, Consumer Confusion, Repurchase Intention
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: İngilizce
  9. Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 72

Özet

Bu çalışmanın amacı, klima cihazlarını satın alırken tüketicilerin marka değeri algıları, kafa karışıklığı ve geri alım niyetleri hakkında bir anlayış sağlamaktır. Son yıllarda, işletmeler tüketiciler için değer yaratmak için büyük çabalar sarf etmektedir. Bununla birlikte, tüketici talepleri ve ihtiyaçları hızla değişmekte, bunun sonucunda şirketler yeni talepleri karşılamada yetersiz kalmaktadır. Bu bağlamda, bu tezin amacı, pazarlama karması unsurlarını ve tüketiciye dayalı marka değerini oluşturan boyutları incelemek ve bunların klima müşterilerinin tüketici kamaşası düzeyleri ve geri alım niyetleri üzerindeki etkilerini test etmektir. Bu konuları analiz ederken, araştırma tüketici karmaşasını önemli bir faktör olarak ele alır ve satın alma davranışlarında oynadığı rolü anlamayı amaçlar. Bu amaçlarla, 313 klima kullanıcısı için anket yapılmıştır. Anket yoluyla elde edilen verilerin iç tutarlılığı faktör, güvenilirlik ve regresyon analizleri ile test edilmiştir. Sonuçlar, algılanan kalite ve marka değerinin güçlü bir şekilde ilişkili olduğunu ve marka değerinin, klima müşterilerinin geri alım niyetlerini olumlu yönde etkilediğini gösterirken tüketici karmaşasının marka değeri ve geri alım niyeti arasındaki ilişkiye belirgin bir etkisi olmadığını ortaya koymaktadır.

Özet (Çeviri)

The purpose of this study is to provide an understanding on consumers' brand equity perceptions and repurchase intentions whilst buying air conditioning devices, a market that causes significant amount of confusion. In recent years, businesses have made a lot of effort to create value for consumers; however, consumer demands and needs change rapidly, as a result companies are inadequate in making up with the new demands. In this context, the objective of this thesis is to examine marketing mix elements and the dimensions that make up consumer-based brand equity and to test their effects on AC customers' repurchase intentions. Whilst analyzing those issues, the study further takes consumer confusion as an important factor in this context into consideration and aims to understand its role. With these aims, a survey was conducted for 313 air conditioner users, and the internal consistency of the data obtained through the questionnaire is tested via factor, reliability and regression analyses. The results show that perceived quality and brand equity is strongly related, and brand equity positively affects air conditioner customers' repurchase intentions while consumer confusion does not have a significant effect on the relation between brand equity and repurchase intentions of those customers.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    845846

    The effects of digital marketing strategies on customer satisfaction and purchase intention, and the mediating role of perceived value and brand awareness in the aviation industry

    Havacılık sektöründe dı̇jı̇tal pazarlama stratejı̇lerı̇nı̇n müşterı̇ memnunı̇yetı̇ ve satın alma nı̇yetı̇ üzerı̇ndekı̇ etkı̇lerı̇ ve algılanan değer ı̇le marka farkındalığının aracılık rolü

    HADDY FAAL

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2024

    İşletmeİbn Haldun Üniversitesi

    Hava Taşımacılığı Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. MUSTAFA KEMAL YILMAZ

  2. Tez No

    603851

    The interplay between brand names and sound symbolism and its influence on the perception of consumers

    Marka isimleri ve ses simgeciliği arasındaki etkileşim ve bu etkileşimin tüketicilerin algısı üzerindeki etkisi

    İLKİN YARAN ÖGEL

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2019

    İşletmeDokuz Eylül Üniversitesi

    İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. AYŞE GÜL BAYRAKTAROĞLU

  3. Tez No

    451398

    Antecedents and consequences of brand love: The interplay between the self, engagement and attachment consequences

    Marka aşkının öncülleri ve sonuçları: Benlik imajı, adanmışlık ve bağlılık sonuçları arasındaki ilişkiler

    ASLI KUŞÇU

    Doktora

    İngilizce

    İngilizce

    2016

    İşletmeBoğaziçi Üniversitesi

    Pazarlama Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ÖZLEM HESAPÇI

  4. Tez No

    379961

    Understanding brand building processes in an emerging market context: The interplay between Turquality program and the Turkish jewellery companies

    Gelişen bir ülke bağlamında marka inşa süreçlerini anlamak: Turquality programı ve Türk mücevher şirketleri arasındaki etkileşim

    İLKİN YARAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2014

    İşletmeOrta Doğu Teknik Üniversitesi

    İşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. EMİNEGÜL KARABABA

  5. Tez No

    900044

    Siyasal pazarlama perspektifinde seçmen tercihi ekollerinin entelektüel düşünme etkisinde karşılaştırmalı analizi

    Comparative analysis of voter preference schools on the effect of intellectual thinking in political marketing perspective

    ESAT SAYGIN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Halkla İlişkilerAnkara Hacı Bayram Veli Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. METEHAN TOLON

Geri Dön