Geri Dön

Marka bilgisi ve tüketici-marka ilginliğinin marka Evangelizmine etkisinde kişiliğin rolü

The role of personality in the effect of brand knowledge and consumer-brand engagement on brand Evangelism

PDF İndir

  1. Tez No: 642065
  2. Yazar: KAMİLE MERİÇ
  3. Danışmanlar: DOÇ. DR. ALPASLAN YÜCE
  4. Tez Türü: Doktora
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Cep telefonu, Deneyime açıklık, Dışa dönüklük, Marka, Marka bilgisi, Marka elçileri, Marka ilginliği, Tüketici deneyimi, Tüketiciler, Mobile phone, Openness to experience, Extroversion, Brand, Brand knowledge, Brand evangelism, Brand engagement, Consumer experience, Consumers
  7. Yıl: 2020
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Kafkas Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.

Özet

Tüketicilerin kendilerinin tercih ettikleri marka ile ilgili olumlu düşüncelerini diğer tüketicilere de aktarıp onların da kendileri ile aynı markayı tercih etmesi için ikna etme çabalarını kapsayan marka evangelizmi işletmeler açısından oldukça büyük öneme sahiptir. Çünkü marka evangelistleri marka adına hiçbir karşılık beklemeden tamamen kendi istekleri doğrultusunda çalışır ve özellikle kararsız tüketiciler üzerinde oldukça büyük bir etki yaratırlar. Bu çalışmada marka bilgisi ve tüketici - marka ilginliğinin marka evangelizmi üzerindeki etkisinin ortaya çıkarılması ve bu etkide kişilik özelliklerinden dışa dönüklük ile deneyime açıklığın düzenleyici etkisi olup olmadığının belirlenmesi amaçlanmıştır. Bu amaç doğrultusunda Samsung, Apple iPhone ve Huawei marka cep telefonu kullanan tüketicilere online anket uygulanmıştır. Elde edilen 518 anket üzerinden yapılan analizler sonucunda marka bilgisinin hem tüketici - marka ilginliği üzerinde hem de marka evangelizmi üzerinde olumlu etkisi olduğu ve tüketici - marka ilginliğinin marka evangelizmi üzerinde olumlu etkiye sahip olduğu ortaya çıkarılmıştır. Ayrıca dışa dönüklüğün marka bilgisinin marka evangelizmi üzerindeki etkisinde ve tüketici - marka ilginliğinin marka evangelizmi üzerindeki etkisinde ve deneyime açıklığın marka bilgisinin tüketici - marka ilginliği üzerindeki etkisinde düzenleyici bir etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

Brand evangelism, which includes the efforts of consumers to convey their positive thoughts about their preferred brand to other consumers and persuade them to choose the same brand, has great importance for businesses. Because brand evangelists work completely in line with their wishes without expecting any response on behalf of the brand and have a great impact especially on undecided consumers. In this study, it is aimed to reveal the effect of brand knowledge and consumer-brand engagement on brand evangelism and to determine whether extraversion and openness to experience from personality traits are the moderating effects on this effect. For this purpose, online survey was applied to consumers using Samsung, Apple iPhone and Huawei brand mobile phones. As a result of the analysis conducted on 518 surveys, it was found out that brand knowledge has a positive effect on both consumer-brand engagement and brand evangelism and that consumer-brand engagement has a positive effect on brand evangelism. In addition, it has been found that extraversion has a moderating effect on the effect of brand knowlegde on brand evangelism and on the effect of consumer-brand engagement on brand evangelism and openness to experience has a moderating effect on the effect of brand knowledge on consumer-brand engagement.

Benzer Tezler

  1. Tez No

    409655

    Tüketici odaklı marka sermayesi kapsamında spor liglerinde marka bilgisi, marka tepkileri ve marka yankısı arasındaki ilişkilerin incelenmesi

    Investigation of the relationships between brand knowledge, brand responses and brand resonance in sport leagues in the context of consumer based brand equity

    KADİR YAĞIZ

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2015

    SporHacettepe Üniversitesi

    Egzersiz ve Spor Fizyolojisi Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. LEYLA ÖZER

  2. Tez No

    490586

    The effect of product's color and fabric quality on brand preference: A study in fashion retailers in Turkey

    Ürünün renginin ve kumaş kalitesinin marka bilgisi üzerine etkisi: Türkiye'de moda perakendecilerine bir çalışma özet

    KAMALA AKBAROVA

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2017

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN

  3. Tez No

    814035

    Grafik tasarımda marka kimliği ve tüketici algısı

    Brand identity and consumer perception in graphic design

    MÜCAHİT ERCAN KOPUZ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Güzel SanatlarHaliç Üniversitesi

    Grafik Tasarımı Ana Sanat Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ AYŞE ÖZTÜRK

  4. Tez No

    957328

    Duyusal pazarlama unsurlarından tat duyusunun ve marka algısının tüketici fiyat ve kalite algılarına etkisi

    The impact of brand perception and the sense of taste, a sensory marketing element on consumers' price and quality perceptions

    MURAT HAN BALKİ

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2025

    İşletmePamukkale Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. SELÇUK BURAK HAŞILOĞLU

  5. Tez No

    669301

    Tüketici etnosentrizmi, ülke menşei etkisi ve ithal marka tercihi ilişkisi üzerine bir araştırma

    A study on the relationship between consumer ethnocentrism, country of origin effect and imported brand preference

    RAUF CANDAN OĞUZKAN ŞATIROĞLU

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeİstanbul Ticaret Üniversitesi

    Uluslararası Ticaret Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İSMET KAHRAMAN ARSLAN

Geri Dön