Gıda sektöründe müşteri memnuniyetinin marka bilinirliği üzerindeki etkisi
The impact of customer satisfaction over brand awareness in the food industry
- Tez No: 690138
- Danışmanlar: DR. FATİH ANIL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Pazarlama Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 95
Özet
Geçmişten günümüze tüm sektörlerde her ürün ve her marka için yapılmış olan pazarlama çalışmalarının temelindeki amacın o ürün veya marka ile ilgili farkındalık yaratmak olduğunu söyleyebiliriz. Bu farkındalığı ve marka bilinirliğini sağlamada müşterilere yönelik çeşitli aktivasyon çalışmaları yapılmakla birlikte en etkili sonuçların müşteri memnuniyeti sağlanarak oluştuğu görülmektedir. Müşteriler kullandıkları ürünlere ait belirli bir markadan memnun kalmaları durumunda o markaya ait farkındalıkları oluşmakta ve marka ile ilgili jingle, logo, marka geçmişi gibi spesifik özellikleri bilmektedirler. Bu çalışmada ana amaç; müşterilerin memnuniyetlerinin markaların bilinirliği üzerindeki etkisini gıda sektörü örnek alınarak belirlemektir. Böylece gelecek çalışmalara ve sektör ile ilgili geliştirici faaliyetlere katkıda bulunulmak istenmiştir.
Özet (Çeviri)
From past to present, we can say that the main motive behind each marketing activity in any sector and product is the goal to create awareness towards that brand and/or the product. To provide this awareness, in conjunction with various activations towards the customer, it is assessed that the best possible outcome is achieved by successful customer satisfaction. With the satisfaction of a certain product, customers grow awareness of the brand and become conscious about specifics of the brand history, logo, or jingles. The purpose of this work is to assess the impact of customer satisfaction over brand awareness exemplified by the food industry. Thus, it is targeted to contribute to future works and developmental activities of the industry.
Benzer Tezler
- Sensory cues in retail industry and revisit intention: A field study on third generation coffee shops
Perakende sektöründeki duyusal işaretler ile müşterilerin yeniden ziyaret niyetleri arasındaki ilişki: Üçüncü nesil kafeler üzerine bir alan çalışması
GİZEM HARİTAOĞLU
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ŞEBNEM BURNAZ
- Yeni ekonomi, dinamikleri, etkileri, araçları bu çerçevede Türkiye örneği
New economy, its dynamics and tools, and in this cope, Turkey
GENCAY COŞKUN
- Çok değişkenli istatistiksel süreç kontrol tekniklerinin incelenmesi: Gıda sektöründe bir uygulama
Examination of the multivariate statistical process control techniques : An application on food industry
İSA KOŞMAZ
- Müşteri memnuniyeti ve gıda sektöründe bir araştırma
Customer satisfaction and a research in nutrition section
DERYA AKKAYA
Yüksek Lisans
Türkçe
2003
İşletmeKaradeniz Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. H. SABRİ KURTULDU
- Gıda sektöründe dağıtım kanalı modelleri ve seçim yaklaşımları
Distribution channel models and selection approaches in food sector
SERPİL KIVRAK
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
İşletmeMaltepe ÜniversitesiUluslararası Ticaret ve Lojistik Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HALİL HALEFŞAN SÜMEN