Use of total quality management and clinical governance strategies in making improvement and change management of healthcare service in Saudi Arabia
Toplam kalite yönetimi ve klinik kullanım iyileştirme yapmada yönetişim stratejileri ve Suudi Arabistan'da sağlık hizmetinde değişim yönetimi
- Tez No: 707768
- Danışmanlar: PROF. DR. AHMET FARUK AYSAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Sağlık Kurumları Yönetimi, İşletme, Health Care Management, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2020
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Şehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 125
Özet
Bu Yüksek Lisans tezi üç Bölümden oluşmaktadır. Bölüm 1, Kalite yönetimi uygulamalarına ilişkin bir giriş ve literatür taramasıdır. sağlık alanında. Kalite güvencesi ve iyileştirme tartışmalarını içerir; Klinik yönetişim ve sütunları; Klinik denetim ve kanıt temeli; Risk ve Hata Yönetmek; Değişim yönetimi ve iyileştirme sürdürülebilirliği. Uzun yıllar çalıştığım Birleşik Krallık'ta, bu kalite yönetimi sorunları ve uygulamalar normdu. Sisteme entegre edildiler ve uygulandı Hastalara en kaliteli sağlık hizmetinin sunulduğundan emin olun. Suudi Arabistan'a taşındığımda bu uygulamaların birinci sınıf olmadığını öğrendim. önem. Bu kalite iyileştirmelerini uygularsak sağlık hizmetleri daha iyisini yapabilir denetim, risk yönetimi ve değişiklik yönetimi dahil olmak üzere önlemler. Suudi Arabistan'da bulunduğum süre içinde bu uygulamaları hastaneme aktarmak için elimden geleni yaptım. 2. Bölümde, yılında yürütülen üç kalite iyileştirme ve denetim projesi sundum. Daha iyisini hedefleyen kalite iyileştirme uygulaması örneği olarak Suudi Arabistan sağlık sisteminde değişiklik. İlk proje kanıtlanmış olan“Perioperatif Antibiyotik Profilaksi Kullanımı”ile ilgilidir. ideal olmadığını ve hastalara zarar verebileceğini, bu nedenle çalışma tarafından tespit edilen sorunları düzeltmek için acil önlemler alındı. İkinci proje ise“COVID-19 salgını sırasında hekimlerde ruhsal stres”ile ilgili. Ön saflardaki sağlık hizmetlerini olumsuz etkileyebilecek bu sorunu ele aldı. Bu yüksek riskli hastalıkla mücadele eden sağlayıcılar. Üçüncü proje ise“Cerrahi YBÜ'de Enteral Beslenmeye Başlama Zamanı”ile ilgili. hastalar". Kritik hastaların beslenme yönergelerine uygunluğunu denetledim cerrahi hastalar. Enteral beslenmeyi geciktirmek komplikasyonlara ve gecikmelere yol açabilir. bu hastaların iyileşmesi. Bölüm 3 tartışma, öneriler, özet ve tez sonuçları içindir. Bu tezde, gelişmiş dünyadan gelişmiş bir uygulamanın nasıl olabileceğini gösterdim. olumlu etki yapacağı gelişmekte olan bir ülkede başka bir sisteme aktarılacaktır. nihai müşterilere verilen hizmet ve bakımı etkilemek (hastalarımız)
Özet (Çeviri)
This Master thesis consists of three Chapters. Chapter 1 is an introduction and literature review of Quality management practices in healthcare. It includes a discussion of quality assurance and improvement; Clinical governance and its pillars; Clinical audit and its evidence base; Risk and Error Management; Change management and improvement sustainability. In the UK, where I practised for many years, those quality management issues and practices were the norm. They were integrated into the system and was practiced to make sure the best quality healthcare could be delivered to patients. When I moved to Saudi Arabia, I found out that these practices were not of prime importance. Healthcare could do better if we apply these quality improvement measures including audit, risk management and change management. During my time in Saudi Arabia I did my best trying to transfer these practices to my hospital. In Chapter 2, I presented three quality improvement and audit projects conducted in Saudi Arabia as an example of application of quality improvement aiming for better change in the healthcare system. The first project is about“Perioperative Antibiotic Prophylaxis Use”which proved that it was not ideal and could harm patients, so immediate measures were taken to correct issues detected by the study. The second project is about“Mental stress in physicians during COVID-19 outbreak”. It addressed that problem which could negatively affect the frontline healthcare providers who are fighting this high-risk disease. The third project is about“The timing of Start Enteral Feeding in Surgical ICU patients”. I audited the compliance with the nutritional guidelines of critically ill surgical patients. Delaying enteral nutrition can lead to complications and delayed recovery of those patients. Chapter 3 is for discussion, recommendations, summary and conclusions of the thesis. In this thesis, I showed how an advanced practice from the developed world could be transferred to another system in a developing country where it will positively influence the service and care given to the ultimate customers (our patients).
Benzer Tezler
- Akreditasyonun performansa etkisi: Kızılay Kan Merkezi JCI Akreditasyonu örneği
Accreditation impact on performance: Accreditation sample of Turkish Red Crescent Blood Center JCI
YASEMİN AKTAŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2014
Sağlık Kurumları YönetimiTürk Hava Kurumu Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MENDERES TARCAN
- Sağlık sektöründe toplam kalite yönetimi
Total quality management in healt-care industry
METİN ŞENGÜL
Yüksek Lisans
Türkçe
1997
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ETHEM TOLGA
- Klinik biyokimyada varyasyon: Biyolojik varyasyon
Variation in clinical biochemistry; biological variation
HALİL İBRAHİM AKBAY
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2018
BiyokimyaVan Yüzüncü Yıl ÜniversitesiTıbbi Biyokimya Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. ERDEM ÇOKLUK
- Kemoterapi ilişkili semptomların yönetiminde mobil tabanlı izlem sisteminin etkinliği
Effectiveness of mobile based monitoring system in the management of chemotherapy-related symptoms
ÜNAL ÖNSÜZ
Doktora
Türkçe
2024
Bilgisayar Mühendisliği Bilimleri-Bilgisayar ve Kontrolİstanbul Üniversitesi-Cerrahpaşaİç Hastalıkları Hemşireliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. GÜLBEYAZ CAN
- Ev ventilasyonlu hastaların klinik özellikleri ve bakım kalitesinin değerlendirilmesi
Evaluation of clinical characteristics and quality of care in home ventilated patients
YELİZ KOÇ
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2022
Çocuk Sağlığı ve Hastalıklarıİstanbul Medipol ÜniversitesiÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Ana Bilim Dalı
PROF. DR. SEDAT ÖKTEM