Geri Dön

COVID-19 sürecinde havacılık organizasyonlarında çalışan kokpit ve kabin personelinin iş doyumu ve tükenmişlikleri üzerine bir araştırma

A research on job satisfaction and burnout of the cockpit and cabin staff working in aviation organizations during the COVID-19 process

  1. Tez No: 756516
  2. Yazar: ÜMMÜHAN ÇETİN KURT
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ TUĞDEM SAYGIN YÜCEL
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Sivil Havacılık, Civil Aviation
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2022
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi
  10. Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 134

Özet

Araştırmamızda COVID-19 sürecinde havacılık organizasyonlarında iç hat ve dış hatlarda çalışan kokpit ve kabin personelinin iş doyumu ve tükenmişlik durumları ne düzeydedir? sorusuna cevap aranmış olup kokpit ve kabin personelinin iş doyumu ve tükenmiş düzeylerinin ölçülerek aralarında var olan ilişkinin belirlenmesi ve demografik özelliklerine göre farklılık yaratıp yaratmadığının değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Araştırmanın uygulama kısmında Türkiye' de havacılık sektöründe çalışan 126 kokpit ve kabin personeline demografik özellikler, Maslach Tükenmişlik Envanteri ile Minnesota İş Doyum Ölçeği sorularından meydana gelen 51 sorudan oluşan anket uygulanmıştır. Anket google forms aracılığıyla ve yüz yüze gerçekleştirilmiş olup veri analizinde SPSS 26 (Statistical Packet for The Social Science) programından yararlanılmıştır. Çalışmada frekans analizi, güvenilirlik, Bağımsız İki Örneklem T-Testi, Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA), Pearson Korelasyon Testi yapılmıştır. Yapılan analizler sonucunda; duygusal tükenme düzeyi ile içsel doyum ve dışsal doyum düzeyleri arasında negatif yönlü bir ilişki, duyarsızlaşma düzeyleri ile kişisel başarı, içsel doyum ve dışsal doyum düzeyleri arasında negatif yönlü, kişisel başarı düzeyleri ile içsel doyum ve dışsal doyum düzeyleri arasında pozitif yönlü bir ilişki tespit edilmiştir.

Özet (Çeviri)

In our research, what is the level of job satisfaction and burnout of cockpit and cabin personnel working in domestic and international flights in aviation organizations during the COVID-19 process? In this study, it was aimed to determine the relationship between them by measuring the job satisfaction and burnout levels of the cockpit and cabin personnel and to evaluate whether it makes a difference according to their demographic characteristics. In the application part of the research, a questionnaire consisting of 51 questions consisting of demographic characteristics, Maslach Burnout Inventory and Minnesota Job Satisfaction Scale was applied to 126 cockpit and cabin personnel working in the aviation sector in Turkey. The survey was conducted through google forms and face to face, and SPSS 26 (Statistical Packet for The Social Science) program was used for data analysis. Frequency analysis, reliability, Independent Two Sample T-Test, One-Way Analysis of Variance (ANOVA), Pearson Correlation Test were performed in the study. As a result of the analyzes made; A negative relationship was found between the level of emotional exhaustion and the levels of intrinsic and extrinsic satisfaction, a negative relationship between the levels of depersonalization and personal achievement, intrinsic satisfaction and extrinsic satisfaction, and a positive relationship between the levels of personal achievement and the levels of intrinsic and extrinsic satisfaction.

Benzer Tezler

  1. COVID-19 pandemisi sürecinde havacılık çalışanlarının stres ve tükenmişlik düzeylerinin mesleki bağlılıklarına etkisi

    The effect of stress and burnout levels of employees on their occupational commitment during the COVID-19 pandemic process: Aviation industry example

    HİLAL ÖZTÜRK

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2022

    Sivil Havacılıkİstanbul Gedik Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. TUNA USLU

  2. COVID-19 pandemi sürecinde sivil havacılık sektöründe kurumsal risk yönetimi: Türkiye örneği

    Corporate risk management in the civil aviation sector during the COVID-19 pandemic: The case of Turkey

    NECDET GÖKBERK ÖZTIRPAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Sivil Havacılıkİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ CÜNEYD EBRAR LEVENT

  3. Türkiye'de COVID-19 salgını sürecinde sivil havacılık sektörü çalışanlarının iş-yaşam dengesinin çalışma motivasyonuna etkileri

    The effects of work-life balance on work motivation of civil aviation sector employees during the COVID-19 outbreak in Türkiye

    FATİH ŞAHİN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Sivil HavacılıkGümüşhane Üniversitesi

    Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. HALİL İBRAHİM ZEYBEK

  4. COVID-19 sürecinde sivil havacılıkta sektörel operasyonların değişim ve dönüşümünün stratejik yönetim üzerindeki etkisi

    the effect of change and transformation of sectorel operations in civil aviation on strategic management in COVID-19 process

    MERT EMİN KAYA

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    Sivil HavacılıkAntalya Bilim Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. İBRAHİM SANİ MERT

  5. COVİD-19 sürecinde havayolu şirketlerinde yaşanan örgütsel değişimin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışı duygularına etkisine dair bir araştırma

    A research on the effect of organizational change in airline companies during the COVİD-19 process on employee's organizational citizenship behavior feelings

    CANSU DİLARA ONAT

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    Sivil Havacılıkİstanbul Gelişim Üniversitesi

    Havacılık Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ DURSUN BOZ