Bankacılıkta karar alma süreçlerine teknolojinin etkisi: Giresun'daki banka çalışanları üzerinde bir araştırma
The effect of technology on decision making process in banking: A research on bank employees in Giresun
- Tez No: 764108
- Danışmanlar: PROF. DR. KURTULUŞ YILMAZ GENÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Bankacılık, İşletme, Banking, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Giresun Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 81
Özet
Bankacılık sektörü bir ülkenin ekonomisinde önemli bir yere sahiptir. Günümüzde birçok sektörde olduğu gibi bankacılık sektöründe de teknolojik gelişmeler yakından takip edilmektedir. Teknolojik gelişmeler bankalara işlemlerin maliyetleri ve sürelerinde avantaj sağlamakla birlikte bankacılık işlemlerinin doğruluğunun ve güvenilirliğinin artmasında da fayda sağlamaktadır. Son yıllarda müşterilerin bankacılık anlayışının klasik bankacılıktan uzaklaşarak mobil ve dijital bankacılık uygulamalarının ön plana çıkması ile bankacılık sektöründe teknolojinin önemi oldukça artmıştır. Bu çalışmada bankacılık sektöründe teknolojik gelişmelerin karar verme süreçleri üzerindeki etkisi araştırılmıştır. Alan araştırmasında anket ve mülakat tekniği kullanılmıştır. Kamu bankalarında görev yapmakta olan beş yönetici ile mülakat yapılmış olup, anket çalışması Giresun ili Merkez ilçesinde kamu bankalarında çalışmakta olan 63 bankacı ile gerçekleştirilmiştir. Anket formundan elde edilen veriler istatistiksel olarak analiz edilmiştir. Mülakat ve anket formunda bulunan açık uçlu sorular incelendiğinde bankacılıkta karar verme davranışı ile b karar verme süreçlerinde teknoloji kullanımı arasında pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Diğer taraftan anket formundan elde edilen verilerle gerçekleştirilen analizlerde bankacılıkta karar verme davranışı ile karar verme süreçlerinde teknoloji kullanımı arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki bulunamamıştır.
Özet (Çeviri)
The banking sector has an important position in the economy of states. Today, technological developments are closely followed in the banking sector, as in many other sectors. Technological developments provide banks with advantages in the costs and duration of transactions, and also in increasing the accuracy and reliability of banking transactions. In recent years, the importance of technology in the banking sector has increased considerably as the banking understanding of customers has moved away from classical banking and mobile and digital banking applications have come to the fore. In this study, the effect of technological developments on the decision-making processes in the banking sector was investigated. Questionnaire and interview techniques were used in the field research. Interviews were conducted with five managers working in public banks, and the survey was conducted with 63 bankers working in public banks in Giresun Province Central District. The data obtained from the questionnaire form were analyzed statistically. When the open-ended questions in the interview and questionnaire were examined, a positive relationship was found between the decision-making behavior in banking and the use of technology in decision-making processes. On the other hand, in the analyzes performed with the data obtained from the questionnaire form, no statistically significant relationship was found between the decision-making behavior in banking and the use of technology in the decision-making processes.
Benzer Tezler
- A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors
Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi
CEYDA CİHAN AYDOĞDU
Doktora
İngilizce
2024
BankacılıkGalatasaray ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK
- The influence of financial technology applications on bankig credit risks: Empirical evidence from Iraqi financial sector for the period of 2018-2023
Finansal teknoloji uygulamalarının bankacılık kredi riskleri üzerindeki etkisi: 2018-2023 dönemi için Irak finansal sektöründen ampirik kanıtlar
AWAZ HAKEEM MOUSA
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
MaliyeTokat Gaziosmanpaşa ÜniversitesiMuhasebe ve Finansman Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. OKTAY ÖZKAN
- Banka şube mimarisinin yeni teknolojilere adapte olabilme potansiyelinin ölçülmesine yönelik bir yaklaşım önerisi
Measuring adaptability of the banking branchs to the new technologies: A new approach
SEÇİL ÖZER
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiBilişim Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ASLI KANAN
- Merkez bankacılığında regtek uygulamaları
The use of regtech in central banking
MUHAMMED ÇETİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
BankacılıkAnkara Sosyal Bilimler ÜniversitesiDenetim ve Risk Yönetimi Bilim Dalı
DOÇ. DR. HALİS KIRAL
- Teknoloji-organizasyon-çevre kapsamında blokzincir teknolojisinin teknoloji kabul modeli ile benimsenmesinin finans sektöründe incelenmesi
Analysis of blockchain technology adoption in the finance sector within the framework of technology-organization-environment and technology acceptance model
İSMAİL BAHAR