The influence of a Turkish local cosmetic storytelling brand on consumer brand experience
Bir Türk yerel kozmatik hikaye anlatma markasının tüketici markasıdeneyimine etkisi
- Tez No: 814485
- Danışmanlar: DOÇ. DR. AYDA İNANÇ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Reklamcılık, Advertising
- Anahtar Kelimeler: Hikaye Anlatımı, Marka Deneyimi, Marka İlişkileri, Marka Değeri, Nitel Yöntem, Storytelling, Brand Experience, Brand Associations, Brand Value, Qualitative Method
- Yıl: 2023
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Sakarya Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Kültürel Çalışmalar Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Küreselleşme ve Uluslararası İlişkiler Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 66
Özet
Hafızayla ilgili konularda, insanlar genellikle gerçekler yerine hikâyeleri tercih ederler. Hikâyeler, gerçeklere göre daha büyüleyici ve hatırlanması daha kolay algılanır. Ancak, müşterilerin bu konuda nasıl tepki verdiği hakkında sınırlı deneysel kanıt bulunmaktadır. Bu çalışmada, bir şirket tarafından geliştirilen bir hikâyenin müşterilerin marka deneyimlerini nitel yöntemi kullanarak, nasıl etkilediğini araştırmak amacıyla, hikâye anlatılmayan grup ile hikâye anlatılan grup olmak üzere iki tüketici grubu karşılaştırılmıştır. 2019 yılında kurulan yerel bir Türk kozmetik markası tarafından 2020 yılında piyasaya sürülen ürün üzerinde katılımcılarla derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. İki grup arasındaki karşılaştırma dikkate değer farklılıklar göstermiştir, hikâyeyi duyduktan sonra müşteriler marka hakkında çok daha olumlu düşüncelere sahip olmuş ve ürün için daha fazla ödemeye istekli olmuşlardır. Bu çalışma hikâye anlatımı üzerindeki etkisini göstererek marka yönetimi konusunda bilgiyi ilerletmektedir. Elde edilen sonuçlar, marka hikâyelerinin olumlu marka ilişkileri oluşturmak ve güçlendirmek için nasıl kullanılabileceğini yönetimsel açıdan önemli bir örnek oluşturmaktadır. Ancak, hikâyelerin tüketicilerin marka tepkilerini nasıl etkilediğini anlamak için daha fazla çalışma gerekmektedir, bu da önceki araştırmaların gözden geçirilmesi ve çalışmanın sonuçlarıyla gösterilmektedir.
Özet (Çeviri)
In the realm of memory retention, narratives tend to hold greater appeal and are perceived as more captivating and memorable compared to straightforward facts. However, there is a lack of substantial empirical evidence concerning the impact of company-developed stories on customers' brand experiences. This research paper aims to fill that gap by examining how a story crafted by a company influences consumers' perception of a brand. The study involves two distinct groups: one exposed to storytelling and another not exposed to storytelling. Using qualitative method, ın-depth interviews were conducted with participants from each group, focusing on a local Turkish cosmetic brand that was established in 2019, with the product under investigation launched in 2020. The comparison between these two groups revealed significant differences. Customers who heard the brand's story expressed considerably more favorable opinions and displayed a greater willingness to pay a premium for the product. This study contributes to the field of brand management by showcasing the impact of storytelling on consumer experiences. The findings hold crucial managerial implications, illustrating how brand narratives can be effectively utilized to create and reinforce positive brand associations. However, further research is necessary to fully comprehend the mechanisms through which stories influence consumer responses to brands, as indicated by a review of previous research and the study's results.
Benzer Tezler
- Yerel ve küresel şirketlerin cinsiyetlendirilmiş organizasyon dinamikleri: Uzaktan çalışma modellerinin etkileri
Gendered organizational dynamics of local and global companies: The effects of remote work models
ÇİĞDEM AVŞAR
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FATMA KÜSKÜ AKDOĞAN
- Akne hastalarında şiddet skorlama yöntemleri ile yaşam kalitesi arasındaki korelasyon
Correlation between severity score rating and quality of life in acne patients
ELİF ÖZTÜRK
Tıpta Uzmanlık
Türkçe
2011
DermatolojiCumhuriyet ÜniversitesiDermatoloji Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MELİH AKYOL
- Ultrasonik emülsiyon sistmeleri için sürücü tasarımı ve ürün çıktılarının çeşitli parametrelere göre incelenmesi
Driver design for ultrasonic emulsion systems and investigation of product output according to various parameters
ERTUĞRUL YAMAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2023
Elektrik ve Elektronik Mühendisliğiİstanbul Teknik ÜniversitesiElektronik ve Haberleşme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ METİN HÜNER
- Faiz swapı ve Türk bankacılık sektörü açısından bir değerlendirme
Approach of interest rate swaps in Turkish banking sector
BERK TİMUR ALVER
- Homo kiral BİS(amino alkol) okzalamitlerin geçirgenlik arttırıcı özellikli sıvılarla jelleştirilmesi ve ilaç taşıyıcı sistem olarak kullanımları
Gelling homo chiral BIS(aminoalcohol) oxalamides with permeation enhancer liquids and use as drug delivery system
SERHAT UZAN
Doktora
Türkçe
2015
KimyaDicle ÜniversitesiKimya Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HALUK AYDIN
PROF. DR. HALİL HOŞGÖREN