Measuring the effectiveness of social media marketing and brand engagement on purchase intention: A study on automobile industry
Sosyal medya pazarlama ve marka bağlantısının satın alma niyeti üzerindeki etkinliğinin ölçümü: Otomobil sektörü üzerinde bir araştırma
- Tez No: 862300
- Danışmanlar: PROF. DR. İLKAY KARADUMAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal medya pazarlaması, Marka bağlılığı, Satın alma niyeti, otomobil, Social media marketing, Brand engagement, Purchase intention, automobile
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Aydın Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 99
Özet
Sosyal medya çok yaygın olduğu için, şirketler bunu müşterileriyle bir iletişim yöntemi olarak kullanmanın oldukça faydalı olduğunu keşfettiler. Bir pazarlama tekniği olarak kullanıldığında, uygunluğuna rağmen, tüketiciler için korkutucu ve yanıltıcı olabilir. Bu çalışma, sosyal medya pazarlaması yoluyla markalarla kurulan etkileşimin, otomotiv sektöründe tüketicilerin satın alma niyetlerini nasıl etkilediğini araştırmaktadır. Sosyal medya sitelerini aktif olarak kullanan toplam 219 kişi, nicel bir metodoloji izleyen çalışma için toplanan bilgileri sağlamıştır Veri güvenilirliğini değerlendirmek için Cronbach's alpha kullanılmış ve önerilen hipotezleri incelemek için çoklu regresyon analizi yapılmıştır. Bu araştırmadan elde edilen bulgular, marka bağlılığı ile satın alma eğilimi arasında pozitif bir korelasyon olduğunu ortaya koymuştur. Çeşitli sosyal medya pazarlama türleri arasında, ağızdan ağıza iletişim ve eğlenceli içerik en önemli genel etkiye sahip olarak ortaya çıkmıştır. Buna ek olarak, bu araştırmanın sonuçları araştırmacıları, gelişmiş bir marka imajının müşteri sadakati üzerinde yapıcı bir etkisi olduğu sonucuna götürmüştür. Sonuç olarak, işletmelerin eğlenceli, ilgi çekici ve tüketicilerle bağlantı kuran içerikler oluşturması ve inşa etmesi, ayrıca materyalleri müşterilerin ilgi alanlarına göre özelleştirmesi önerilmiştir. Buna ek olarak, şirketler tüketicilere marka ile ilgili deneyimlerini şirketin sunduğu platformlarda tartışmaları için teşvikler sağlamalıdır.
Özet (Çeviri)
Because social media is so pervasive, companies have found that using it as a communication method with their customers is quite beneficial. When employed as a technique for marketing, despite its relevancy, it may be intimidating and misleading to consumers. This study explores how engagement with brands through social media marketing influences consumers' purchasing intentions within the automotive sector. A total of 219 people who actively use social media sites provided the information that was gathered for the study, which followed a quantitative methodology.Findings from this research revealed a positive correlation between brand engagement and the inclination to make a purchase. Among various types of social media marketing, word of mouth and entertaining content emerged as having the most significant overall impact. In addition, the outcomes of this research led the researchers to the conclusion that an improved brand image has a constructive impact on customer loyalty. As a result, it was suggested that businesses should create and build contents that are entertaining and interesting and that connect with consumers, as well as customize material to the interests of customers. In addition, companies should provide consumers with incentives to discuss their experiences with the brand on the platforms offered by the company.
Benzer Tezler
- Reklamların tüketicilerin beyin aktiviteleri üzerindeki etkileri: EEG ölçümleri ile bir nöropazarlama araştırması
The effects of advertisements on consumers brain activities: A neuromarketing research using EEG measurements
SEYFULLAH AKKÖK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
İşletmeYıldız Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. HAYAT AYAR ŞENTÜRK
- Elektronik ticaretin kullanımında kritik başarı faktörlerinin etkisi ve Türkiye'de faaliyet gösteren elektronik ticaret işletmelerinde bir araştırma
The influence of critical success factors on electronic commerce usage and a research about electronic commerce establishments operating in turkey
NEVZAT ZENGİN
Doktora
Türkçe
2018
İşletmeBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İSMAİL MELİH BAŞ
- Spor sponsorluklarında markaların sponsor olma kriterlerinin takım sponsorluğu, bireysel sponsorluk ve turnuva sponsorluğu bağlamında incelenmesi
Investigation of sponsorship criteria of brands in sports sponsorships in the context of team sponsorship, individual sponsorship and tournament sponsorship
EYLÜL SENEM GÖKÇEK
Yüksek Lisans
Türkçe
2024
Halkla İlişkilerÜsküdar ÜniversitesiNöropazarlama Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ŞÜKRÜ GÜLER
- Otel işletmelerinde sosyal medya pazarlamasının etkinliğinin pazarlama performans değerlendirme sistemleriyle ölçümü
Assessment of effectiveness of the social media marketing in hotels with marketing performance assessment systems
GİZEM ASLIHAN ORMANKIRAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
İşletmeNiğde Ömer Halisdemir Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. ESEN GÜRBÜZ
- Sosyal medyada kişiselleştirilmiş reklamlara yönelik tutumlar ile içgüdüsel satın alma davranışı arasındaki ilişkinin incelenmesi
The examination of the relationship between attitudes toward personalized ads on social media and impulsive buying behavior
VOLKAN ALTIN