The effect of social media marketing activities on brand equity and purchase intention: A study on coffee shops in İstanbul
Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve satın alma niyetine etkisi: İstanbul'daki kafeler üzerine bir araştırma
- Tez No: 865722
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ FAHRETTİN ÇAKIR
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 130
Özet
Sosyal medya platformları, marka değeri oluşturmak ve tüketicilerle iletişim kurma konusunda firmalara yeni fırsatlar sunan dinamik iletişim ve pazarlama kanallarıdır. Bu çalışma, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve satın alma niyeti üzerindeki etkisini anlamayı amaçlamaktadır. Bu çalışma, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin (eğlence, etkileşim, trendlik, e-wom ve özelleştirme), marka değerinin (marka farkındalığı, marka ilişkilendirmesi, marka bağlılığı ve algılanan kalite) ve satın alma niyetinin yönlerini içeren bir literatür taramasına dayalı teorik bir çerçeve geliştirmiştir. Bir anket tasarlandı ve İstanbul, Türkiye'deki kahve dükkanı markalarının toplam 223 müşterisi, bu araştırma kapsamında bileşenler arasındaki ilişki hakkındaki görüşlerini paylaştı. Bilgiler, SPSS 27 ve AMOS Paket Programı ile toplandı ve analiz edildi. Sonuçlar, sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve satın alma niyetini önemli ölçüde etkilediğini gösterdi. Bazı marka değeri unsurları (marka bağlılığı ve algılanan kalite) istatistiksel olarak anlamlı bulundu. Kahve dükkanı markaları, sosyal medyada yaratıcı pazarlama stratejileri planlamalı, daha etkin olmalı ve promosyonlar sunmalıdır
Özet (Çeviri)
Social media platforms are dynamic communication and marketing channels that offer new opportunities for companies to build their business, communicate with consumers, and increase brand equity. This study aims to understand the effect of social media marketing activities on brand equity and purchase intention. To achieve this goal, this study develops a theoretical framework based on a literature review which includes the constituents of marketing through social networks tactics, brand equity and consumer purchase intention. A questionnaire was created and a total of 223 customers of coffee shop brands in Istanbul, Turkey shared their opinions about the relationship between components among this research. Information was collected and analyzed by SPSS 27 and AMOS Packages Program. The results showed that social media marketing activities significantly affect brand equity and purchase intention. Some brand equity components (brand loyalty and perceived quality) are found statistically significant. Coffee shop brands should plan for creative marketing strategies on social media, be more active, and offer promotions
Benzer Tezler
- Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve tüketici davranışı üzerine etkisi
The effect of social media marketing activities on brand equity and consumer behavior
ARMAN MOHAMADRASOOL İBRAHİM
Yüksek Lisans
Türkçe
2022
İşletmeDoğuş Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ FATMA OZGE BARUÖNÜ
- The impact of social media marketing activities on brand equity and customer response in Turkish apparel industry: A comparative study between Turkish and Moroccan customers
Türk hazır giyim sektöründe sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin marka değeri ve müşteri yanıtı üzerindeki etkisi: Türk ve Faslı müşteriler arasında karşılaştırmalı bir çalışma
CHAIMAE GRARI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. BURÇİN KAPLAN
- Sosyal medya pazarlama çabalarının marka değeri, ilişki değeri ve tüketici davranışları üzerine etkisi
The impact of social media marketing activities on brand equity, relationship equity and customer behaviors
EYÜP ARDAHANLIOĞLU
- Sosyal medya pazarlama faaliyetlerine yönelik algıların marka denkliğine etkisinde marka güveninin düzenleyicilik rolü
The moderating role of brand trust in the effect of perceptions on social media marketing activities on brand equity
MERT ÇAKIR
- Sosyal medya pazarlama faaliyetlerinin müşterinin algıladığı değer bileşenlerine etkisi üzerine ampirik bir çalışma
The effect of social media marketing activities on the drivers of customer equity - an empirical study
DUYGU YÜKSEL
Yüksek Lisans
Türkçe
2015
İletişim BilimleriMustafa Kemal Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. TÜLİN URAL