أثر المزيج التسويقي الخدمي على أداء المصارف الإسلامية
Hizmet pazarlaması karmasının islami bankaların performansı üzerindeki etkisi
- Tez No: 922478
- Danışmanlar: DOÇ. DR. ASHRAF MOHAMED MOHAMED DAWABA
- Tez Türü: Doktora
- Konular: Ekonomi, Bankacılık, Din, Economics, Banking, Religion
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Arapça
- Üniversite: İstanbul Sabahattin Zaim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İslam İktisadı ve Hukuku Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
- Bilim Dalı: İslam İktisadı ve Hukuku Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu tez, pazarlama karmasının İslami bankaların performansı üzerindeki etkisini ele almış ve bankacılık pazarlamasının ve sunduğu hizmetlerin modern anlamda önemli bir yer haline geldiği ilkesinden hareket etmiştir. Bu, hizmet pazarlama karması ve bunun İslami bankaların performansı üzerindeki etkisinin araştırılmasını gerektiren şeydir. Bu çalışma, hizmet pazarlama karmasının unsurlarının Libya'daki İslami bankaların performansı üzerindeki etkisini açıklamak ve analiz etmek amacıyla Libya'da hizmet pazarlama karmasının yedi unsurunu (hizmet - fiyat - tanıtım - dağıtım - bireyler - işlemler - fiziksel olanaklar) inceleyen ilk çalışmadır. Araştırmacı, anketi üst ve orta düzeydeki yöneticiler, bölüm başkanları ve çalışanlardan oluşan araştırma örneklemlerinden veri toplamak için bir araç olarak kullanmış ve araştırmanın amaçlarına ulaşmak için nicel yaklaşımında betimsel yaklaşımı izlemiştir. Çalışma; Jumhouria Bankasında görevli 43 örneklem ve Nuran Bankasında görevli 23 örneklem üzerinde uygulanmıştır. Araştırmacı, çalışma değişkenleri arasındaki ilişkiye ulaşmak ve hipotezleri kanıtlamak için istatistiksel analiz programı (SPSS); kontrol değişkenini analiz etmek ve sonuçlara ulaşmak için ise istatistiksel analiz programı (PLS SEM) kullanmıştır.
Özet (Çeviri)
This doctorate discusses the impact of the service marketing mix on the performance of Islamic banks. It launched from the idea that marketing and services provided by banks in the modern concepts enjoys an important position inside the Islamic banking corporation, which instigates the study of the service marketing mix and its impact on the performance of Islamic banks. This thesis is the first to study the seven factors (service, price, marketing, distribution, individuals, operations, and materialistic evidence) related to the service marketing mix in Libya, aiming to describe and analyze the impact of the factors of service marketing mix on the performance of Islamic banks in Libya. The researcher used the questionnaire as a tool to gather data from the study sample consisted of managers, head of departments, and high and middle level employees. To achieve the study goals, the researcher followed the quantitative descriptive research method. The study was applied on a sample of 43 employees in al-Jumhuriyah Bank, and of 23 employees in al-Nouran Bank. The researcher used SPSS to define the relationship between the variants of the study, and confirm the hypothesis, in addition to the use of PLS SEM to analyze the control variants and determine results.
Benzer Tezler
- أثر المذهبية الفقهية في تفسير آيات الأحكام - سورة النور نموذجاً
Nur Suresi bağlamında ahkam ayetlerinin tefsirinde fıkhi mezheblerin etkisi
BAHA EDDİN ALJASEM
Yüksek Lisans
Arapça
2015
DinKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiTemel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. AHMET ABAY
- اثر القرءان في بناء شخصيت الانسان رساءل النور نموزج
İnsan şahsiyetinin oluşumunda Kur'ân tefekkürünün rolü: Risâle-i Nur örneği
ESRA AHMED SALİH AHMED
Yüksek Lisans
Arapça
2015
DinSüleyman Demirel ÜniversitesiTemel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İSHAK ÖZGEL
- أثر القواعد الفقهية الكبرى في السلطة القضائية مجلة األحكام العدلية أنموذجا
Eseru'l- kavâidi'l-fıkhiyye el-kübrâ fi's-sultati'l-kadâiyye Mecelletü'l-ahkâmil-adliyye enmüzecen
OTHMAN SAEED HOURAN
- أثر الإختلافات اللغوية في المسائل العقدية المعتزلة و الأشاعرة نموذجا دراسة لغوية تحليلية
Mezheplerın inşasında Kur'an-ı Kerîm kaynaklı dilsel ihtilaflar (Eşarî ve Mu'tezile örneğı)
SHAHO TAWFEEQ GHAFOUR
Yüksek Lisans
Arapça
2017
DinBingöl ÜniversitesiTemel Bilimler Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. İBRAHİM USTA
- أثر القواعد النَّحوية والبلاغية في الترجيحِ الفقهي في مسائلِ الطهارةِ
Arap grameri ve belagatinin taharet konusunda fıkhî tercihlere tesiri
ZEYAD HUSHAM MUSTAFA
Yüksek Lisans
Arapça
2017
DinSüleyman Demirel ÜniversitesiTemel İslam Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. RAMAZAN KAZAN