Duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde işyeri yalnızlığının aracı rolü
The mediating role of workplace loneliness in the effect of emotional intelligence on organizational commitment
- Tez No: 949384
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MURAT TUYSUZ
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Psikoloji, Business Administration, Psychology
- Anahtar Kelimeler: Beyaz yakalı, Duygusal bağlılık, Duygusal zeka, Normatif bağlılık, Organizasyona bağlılık, Örgütsel bağlılık, Örgütsel yalnızlık, İşe bağlılık, İşyeri yalnızlığı, White collar, Affective commitment, Emotional intelligence, Normative commitment, Organizational commitment, Organizational loneliness, Job involvement, Workplace loneliness
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Kültür Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Psikoloji Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Endüstri ve Örgüt Psikolojisi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmada, duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisi ve bu ilişkide işyeri yalnızlığının aracı rolü incelenmektedir. Örgütsel bağlılık, kişilerin çalıştıkları örgütlere yönelik duygusal, bilişsel ve davranışsal bağlılıklarını ifade ederken; duygusal zeka, kişilerin kendilerinin ve diğer kişilerin duygularını algılayabilme, anlamlandırabilme ve bu duyguları yönetebilme becerisi olarak ifade edilmektedir. İşyeri yalnızlığı ise kişinin çalışma ortamında yalnız ve sosyal olarak dışlanmış hissetme durumu olarak ele alınmaktadır. Araştırmanın örneklemini çeşitli sektörlerde görev alan, 20 yaş ve üzerindeki beyaz yakalı çalışan 417 kişi oluşturmaktadır. Araştırma verileri çevrimiçi anket yoluyla toplanmış; ankette Schutte Duygusal Zeka Ölçeği (SDZT-33), Örgütsel Bağlılık Ölçeği (ÖBÖ) ve İş Yaşamında Yalnızlık Ölçeği (İYYÖ) kullanılmıştır. Verilerin analizinde Kolmogorov-Smirnov ve Shapiro-Wilk normallik testleri, KMO ve Bartlett Küresellik Testi, korelasyon ve regresyon analizleri Bağımsız Örneklemler T Testi, Tek Yönlü Varyans Analizi (ANOVA), basit doğrusal regresyon analizleri, geçerlik güvenirlik analizleri, tanımlayıcı istatistikler ve Process Makro ile aracı etki analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde işyeri yalnızlığının aracı rolü olduğu bulunmuştur. Başka bir deyişle, duygusal zeka düzeyi yüksek bireyler daha az işyeri yalnızlığı hissederek, çalıştıkları örgüte karşı daha fazla örgütsel bağlılık göstermektedir. Araştırma bulgularının duygusal zeka, örgütsel bağlılık ve işyeri yalnızlığı arasındaki ilişkileri ortaya koyarak literatüre katkı sağlaması ve örgütlere psikoloji temelli stratejik öneriler geliştirilmesinde yol gösterici nitelikte olması beklenmektedir.
Özet (Çeviri)
This study investigates the effect of emotional intelligence on organizational commitment and the mediating role of workplace loneliness in this relationship. While organiational commitment refers to individuals' emotional, cognitive, and behavioral attachment to the organizations they work for, emotional intelligence is defined as the ability to perceive, understand, and manage one's own emotions and those of others. Workplace loneliness is considered as the state in which individuals feel socially excluded and alone in the work environment. The sample consists of 417 white-collar employees aged 20 and above, working in various sectors. Data were collected through an online survey using the Schutte Emotional Intelligence Scale (SEIS-33), the Organizational Commitment Scale (OCS), and the Workplace Loneliness Scale (WLS). For data analysis, Kolmogorov-Smirnov and Shapiro-Wilk normality tests, the KMO and Bartlett's Test of Sphericity, correlation and regression analyses, Independent Samples T-Test, One-Way ANOVA, simple linear regression, validity and reliability analyses, descriptive statistics, and mediation analysis using the Process Macro were conducted. The findings revealed that workplace loneliness plays a mediating role in the effect of emotional intelligence on organizational commitment. In other words, individuals with higher levels of emotional intelligence tend to experience lower workplace loneliness, which in turn leads to higher levels of organizational commitment. These results are expected to contribute to the literature by clarifying the relationships among emotional intelligence, organizational commitment, and workplace loneliness, and to provide psychology-based strategic recommendations to guide organizations.
Benzer Tezler
- İnsan kaynakları çalışanlarında duygusal zekanın işyeri davranışlarına etkisi
The effect of emotional intelligence on workplace behaviorsin human resources employees
CEYDA ALKAN
- Duygusal zekanın örgütsel bağlılık üzerindeki etkisinde katılımcı liderliğin rolü: Balıkesir ili sağlık çalışanları kapsamında bir araştırma
The role of participatory leadership in the impact of emotional intelligence on organizational commitment: A study within the scope of health workers in Balıkesir province
NESRİN DOLAPOĞLU
- Duygusal ve kültürel zekâ, sosyal sermaye, iş doyumu ve örgütsel bağlılık ilişkileri: Eğitim sektöründe bir çalışma
Relationship between emotional intelligence and cultural intelligence, social capital, job satisfaction and organizational commitment: A study in the education sector
DENİZ ÇIPA
- Duygusal emeğin çalışanların örgütsel bağlılık ve mesleki bağlılıkları üzerindeki etkisi: Duygusal zekanın rolü
The effects of workers' emotional labor on organizational commitment and professional commitment: The role of emotional intelligence
BANU SERİN
- The impact of jay customer behaviors on bank service providers' organizational commitment: The mediating role of job stress and moderating effect of emotional intelligence
Müşterilerin kötü davranışlarının banka hizmet sağlayıcılarının organizasyon bağlılığı üzerindeki etkisi: İş stresinin arabuluculuk rolü ve duygusal zekanın düzenleyici etkisi
SONDUS SALEM
