E-ticaret sektöründe tersine lojistiğin verimlilik ve sürdürülebilirliğe etkisi: Türkiye üzerine bir uygulama
The effect of reverse logistics on efficiency and sustainability in the e-commerce sector: An application on Turkey
- Tez No: 959050
- Danışmanlar: DOÇ. DR. SALİH KALAYCI
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Uluslararası Ticaret, İşletme, International Trade, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bursa Teknik Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Uluslararası Ticaret ve Lojistik Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 62
Özet
Bu tez çalışması, Türkiye'de e-ticaret sektöründe uygulanan tersine lojistik süreçlerinin operasyonel verimlilik ve çevresel sürdürülebilirlik üzerindeki etkilerini derinlemesine analiz etmeyi amaçlamaktadır. Araştırma iki aşamalı bir yöntemle yürütülmüştür. İlk aşamada, sektörel raporlar, akademik literatür ve resmi istatistikler ışığında betimsel analiz gerçekleştirilmiş; böylece Türkiye'de tersine lojistik uygulamalarının mevcut durumu, sektör bazında (giyim, elektronik, kozmetik vb.) ortaya konmuştur. İkinci aşamada ise, daha sağlam ve karşılaştırmalı ampirik bulgular elde etmek amacıyla sabit etkili panel veri analizi uygulanmıştır. Bu bağlamda, dünya e-ticaret pazarında en yüksek hacme sahip olan üç ülke—Amerika Birleşik Devletleri, Çin ve Japonya—seçilmiş ve bu ülkelerin 2009–2024 yılları arasındaki verileri, Türkiye ile karşılaştırmalı olarak analiz edilmiştir. Panel veri analizinde, e-ticaret hacminin ve GSYİH'nın karbon emisyonları üzerindeki etkisi değerlendirilmiş; sonuçlar, e-ticaretin sürdürülebilirlik performansı üzerindeki etkisini ortaya koymuştur. Araştırmanın temel bulguları, tersine lojistik uygulamalarının maliyetleri azaltmanın ötesinde müşteri memnuniyetini artırdığını, marka sadakatini güçlendirdiğini ve çevresel sürdürülebilirliği desteklediğini göstermektedir. İade süreçlerinin dijitalleşmesi ve otomasyon entegrasyonu sayesinde süreçlerin hızlandığı ve şeffaflaştığı tespit edilmiştir. Bu çalışmada geliştirilen hipotezlerin tamamı büyük ölçüde doğrulanmıştır. Sonuç olarak, tersine lojistik uygulamalarının operasyonel verimliliği artırdığı, sürdürülebilir kalkınma hedefleriyle uyumlu olduğu ve e-ticaret işletmeleri için stratejik bir avantaj sunduğu belirlenmiştir. Çalışma, sektöre yönelik dijital dönüşüm, yeşil lojistik ve döngüsel ekonomi ilkelerinin entegrasyonunu önermekte; hem akademik literatüre katkı sağlamakta hem de uygulayıcılar için yol gösterici nitelikte öneriler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This thesis investigates the impact of reverse logistics practices on operational efficiency and environmental sustainability in Turkey's e-commerce sector. A two-stage research methodology was employed. In the first stage, a descriptive analysis was conducted using sectoral reports, academic literature, and official statistics to evaluate the current state of reverse logistics practices in key sectors such as apparel, electronics, and cosmetics. In the second stage, a Fixed Effects Panel Data Analysis was used to obtain robust and comparative empirical results. Data from the United States, China, and Japan—three of the world's largest e-commerce markets—were analyzed for the period 2009–2024 and compared with Turkey. The model examined the effect of e-commerce volume and GDP on carbon emissions, revealing insights into the environmental sustainability of digital commerce. The findings demonstrate that reverse logistics practices contribute not only to cost reduction but also to improved customer satisfaction, enhanced brand loyalty, and better environmental outcomes. Digitalization and automation in return processes significantly improved process speed and transparency. All proposed hypotheses were largely supported. In conclusion, reverse logistics enhances operational efficiency, aligns with sustainable development goals, and provides a strategic advantage for e-commerce companies. The study recommends integrating digital transformation, green logistics, and circular economy principles into reverse logistics systems. It contributes to academic literature and offers practical guidance for industry stakeholders.
Benzer Tezler
- Türkiye e-ticaret perakende sektöründe bir başarı faktörü olarak; iade yönetimi
E-commerce in return management as a success factor in Turkey
GİZEM BERKDEMİR
Yüksek Lisans
Türkçe
2020
Endüstri ve Endüstri Mühendisliğiİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. NİHAN YILDIRIM
- Essays in reverse logistics for retailers
Perakendeciler için tersine lojistik üzerine makaleler
ESRA GÖKBAYRAK
Doktora
İngilizce
2024
Endüstri ve Endüstri MühendisliğiÖzyeğin ÜniversitesiEndüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ ENİS KAYIŞ
- Sahra altı Afrika ile AB arasındaki ekonomik ortaklık anlaşmalarının sahra altı ekonomisine etkileri ve tarım sektörü
The effects of EPAs between EU and sub-saharan Africa on sub Saharan region and agricultural sector
METİN PİŞKİN
- КРИЗИСТИК ШАРТТАРДА КЫРГЫЗСТАНДЫН ЭКОНОМИКАЛЫК ӨНҮГҮҮ МАСЕЛЕСИ
Kriz şartlarında Kırgızistan'ın iktisadi gelişme sorunları
DAMİRA BAYGONUŞOVA
Yüksek Lisans
Kırgızca
2010
EkonomiKırgızistan-Türkiye Manas Üniversitesiİktisat Ana Bilim Dalı
PROF. DR. CUMABEK CAİLOV
- Özel ve kamu bankalarında çalışan şef konumundaki yöneticilerin çalışma ortamından kaynaklanan stres düzeylerinin karşılaştırılmasına yönelik uygulamalı bir araştırma
Başlık çevirisi yok
SERPİL SOFUOĞLU
Yüksek Lisans
Türkçe
1994
İşletmeİstanbul ÜniversitesiDavranış Bilimleri Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. MAHMUT PAKSOY