Kurumsal sosyal sorumluluğun yeşil çalışan davranışı üzerindeki etkisinde otellerin sürdürülebilir performansının aracılık rolü
The mediating role of hotels' sustainable performance on the relationship between corporate social responsibility and green employee behavior
- Tez No: 963631
- Danışmanlar: DOÇ. DR. RAMAZAN EREN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Turizm, Tourism
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Akdeniz Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Turizm Yönetimi Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Turizm Yönetimi Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 83
Özet
Bu çalışmada, turizm ve otelcilik sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin uyguladığı Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) faaliyetlerinin, çalışanların sergilediği Yeşil Çalışan Davranışı (YÇD) üzerindeki etkisi incelenmiş; söz konusu etkide Sürdürülebilir Firma Performansı'nın (SFP) aracılık rolü araştırılmıştır. Araştırmanın temel amacı, otel işletmelerinde sürdürülebilirlik odaklı kurumsal uygulamaların çalışan davranışlarını nasıl etkilediğini açıklamak ve bu ilişkilere yönelik yapısal bir model geliştirmektir. Kuramsal çerçeve kapsamında, KSS kavramı Carroll'un (1979) ekonomik, yasal, etik ve gönüllü sorumluluk boyutları temelinde ele alınmış; özellikle çevresel duyarlılık içeren sosyal sorumluluk uygulamalarının çalışan tutumlarına etkisi irdelenmiştir. YÇD kavramı, Ones ve Dilchert'in (2012)“Green Five”taksonomisi doğrultusunda sistematik biçimde açıklanmış ve çalışanların çevreye duyarlı eylemleri koruma, zarar önleme, inisiyatif alma, başkalarını etkileme ve dönüştürme başlıkları altında değerlendirilmiştir. SFP ise çevresel, sosyal ve ekonomik performans boyutlarını içeren örgütsel bir çıktı olmanın ötesinde, çalışan davranışlarını etkileyen içsel bir yapı olarak konumlandırılmıştır. Araştırma kapsamında nicel araştırma yöntemi benimsenmiş ve veriler, Antalya ili Manavgat ilçesinde faaliyet gösteren otel işletmelerinde çalışan personelden anket yoluyla elde edilmiştir. Toplanan veriler üzerinde Yapısal Eşitlik Modellemesi (SEM) uygulanarak oluşturulan hipotezler test edilmiştir. Analiz sonuçlarına göre, KSS uygulamalarının YÇD üzerinde doğrudan ve anlamlı bir etkisi bulunmuştur. Ayrıca, SFP değişkeni, KSS ile YÇD arasındaki ilişkide kısmi bir aracılık etkisi göstermiştir. Bulgular, sürdürülebilirlik odaklı kurumsal performansın, çalışanların gönüllü çevre dostu davranışlarını desteklediğini ortaya koymaktadır. Araştırma sonuçları, Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) uygulamalarının yalnızca dış paydaşlara değil, iç paydaş konumundaki çalışanlar üzerinde de anlamlı etkiler yarattığını ortaya koymuştur. Bu etkilerin, işletmelerin sürdürülebilirlik performansı aracılığıyla davranışsal düzeyde pekiştiği belirlenmiştir. Çalışma, KSS ile Yeşil Çalışan Davranışı (YÇD) arasındaki ilişkiyi Sürdürülebilir Firma Performansı'nın (SFP) aracılığıyla inceleyerek, konuya özgü ampirik bir katkı sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study investigates the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) practices implemented by businesses operating in the tourism and hospitality sector on employees' Green Employee Behavior (GEB) and examines the mediating role of Sustainable Firm Performance (SFP) in this relationship. The main objective of the research is to explain how sustainability-oriented corporate practices influence employee behavior in hotel enterprises and to develop a structural model addressing these relationships. Within the scope of the theoretical framework, the concept of CSR is addressed based on Carroll's (1979) four-dimensional model, encompassing economic, legal, ethical, and philanthropic responsibilities, with a particular focus on how environmentally sensitive CSR initiatives affect employee attitudes. The concept of GEB is systematically examined through the“Green Five”taxonomy proposed by Ones and Dilchert (2012), categorizing employee pro-environmental actions under the dimensions of conserving, avoiding harm, taking initiative, influencing others, and transforming. SFP, on the other hand, is considered not only as an organizational output encompassing environmental, social, and economic performance dimensions, but also as an internal structure influencing employee behavior. A quantitative research design was adopted, and data were collected via a survey administered to employees working in hotel businesses located in the Manavgat district of Antalya, Türkiye. The collected data were analyzed using structural equation modeling (SEM) to test the proposed hypotheses. The results revealed that CSR practices have a direct and significant effect on GEB. Furthermore, the SFP variable demonstrated a partial mediating effect in the relationship between CSR and GEB. The findings indicate that organizational sustainability performance strengthens voluntary pro-environmental behavior among employees. The research results show that CSR initiatives not only influence external stakeholders but also generate significant effects on internal stakeholders, namely employees. These effects are reinforced behaviorally through the organization's sustainability performance. By examining the mediating role of SFP in the relationship between CSR and GEB, this study offers an empirical contribution that is specific to the subject and valuable for both academic literature and practical application in the hospitality industry.
Benzer Tezler
- A new approach to corporate social responsibility: Corporate digital responsibility, analysis of Turkish banking and e-commerce sectors
Kurumsal sosyal sorumluluğa yeni bir yaklaşım: Kurumsal dijital sorumluluk, Türk bankacılık ve e-ticaret sektörlerinin analizi
CEYDA CİHAN AYDOĞDU
Doktora
İngilizce
2024
BankacılıkGalatasaray ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BANU MÜJDE BASKAN KARSAK
- The effect of corporate social responsibility on organizational commitment through burnout: A case in Turkish employees
Kurumsal sosyal sorumluluğun tükenmişlik vasıtası ile örgütsel bağlılığa etkisi: Türk çalışanlar üzerine bir vaka çalışması
YEŞİM YASLAN
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeMarmara Üniversitesiİşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
PROF. DR. BERİL DURMUŞ
- Sürdürülebilir kalkınma amaçları çerçevesinde insan kaynakları departmanlarına yönelik bir model önerisi: farklı kültürlerden insan kaynakları uzmanlarıyla nitel bir analiz
A model proposal for human resources departments within the framework of sustainable development goals: a qualitative analysis with hr professionals from different cultures
ÖZLEM KESKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
İşletmeİstanbul Gedik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ İSMAİL ÖZDEMİR
- Moda ve tekstil endüstrisinde kurumsal sürdürülebilirlik performansının çalışanlar perspektifinden analizi
Analysis of corporate sustainability performance from the employee perspective in the fashion and textile industry
EMİNE DEMET ÖRGÜT
- Investigating the relationship between sustainability reporting and greenwashing in container transportation
Konteyner taşımacılığında sürdürülebilirlik raporlaması ve yeşil yıkama arasındaki ilişkinin araştırılması
EDA NUR ÇELİK
Yüksek Lisans
İngilizce
2025
UlaşımYaşar ÜniversitesiUluslararası Lojistik Yönetimi Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ YEŞİM DENİZ ÖZKAN ÖZEN