Çatışma çözümü, müzakere süreci ve üçüncü taraflar: Uzlaştırmacı ve arabulucular üzerine bir inceleme
Conflict resolution, negotiation process and third parties: A study on conciliattors and mediators
- Tez No: 965188
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ SERDAR ARSLAN
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2025
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 182
Özet
Bu çalışma, üçüncü tarafların çatışma çözüm ve müzakere süreçlerindeki deneyimlerini, üstlendikleri rolleri, geliştirdikleri çözüm stratejilerini ve süreci şekillendiren bağlamsal faktörleri anlamayı amaçlamaktadır. Nitel araştırma yöntemlerinden fenomenolojik desenin kullanıldığı bu çalışma, Alanya Adliyesi'ne bağlı uzlaştırmacı ve arabuluculardan oluşan 22 katılımcı ile gerçekleştirilen derinlemesine görüşmelere dayanmaktadır. Katılımcılar amaçlı örnekleme yöntemlerinden kartopu örnekleme yöntemi ile belirlenmiş, elde edilen veriler içerik analiz yöntemi ile incelenmiştir. Çalışma kapsamında, çatışma çözüm ve müzakere sürecine etki eden psikolojik, sosyal ve kültürel boyutlar ile üçüncü tarafların sahip olması gereken temel yetkinlikler detaylı bir biçimde ele alınmıştır. Kollektivist kültürel yapıya sahip toplumlarda çatışma çözüm ve müzakere sürecine etki eden sosyal eşitsizlik, uzlaşı kültürü, üçüncü taraf geleneği ve güven sorunları gibi dinamikler analiz edilerek, literatürde bu alandaki boşluğun giderilmesine katkı sunulmuştur. Bulgular; çatışma çözüm ve müzakere süreçlerinde üçüncü tarafların iletişimi kolaylaştırıcı, adaleti sağlayıcı, ilişkiyi onarıcı ve sürece yön verici roller üstlendiğini göstermekte, süreci etkileyen unsurlara dikkat çekmektedir. Ayrıca çalışma, çatışma ortamında liderlik pozisyonunda bulunan bireyler için duyguların yönetimi, güven inşası, ikna becerileri, empatik yaklaşım, iletişim, güç dengesi ve kültürel duyarlılık konularında yol gösterici veriler sunmaktadır.
Özet (Çeviri)
This study aims to understand the experiences of third parties in conflict resolution and negotiation processes, the roles they assume, the solution strategies they develop, and the contextual factors that shape the process. Using a phenomenological design, a qualitative research method, this study is based on in-depth interviews conducted with 22 participants, including mediators and conciliators affiliated with the Alanya Courthouse. Participants were selected using a snowball sampling method, a purposive sampling method, and the data obtained were analyzed using content analysis. Within the scope of the study, the psychological, social and cultural dimensions that affect the conflict resolution and negotiation process and the basic competencies that third parties should have are discussed in detail. By analyzing dynamics such as social inequality, compromise culture, third-party tradition, and trust issues that influence the conflict resolution and negotiation process in collectivist societies, we contribute to filling a gap in the literature in this area. The findings demonstrate that third parties play roles in facilitating communication, ensuring justice, restoring relationships, and guiding the process, and highlight the factors that influence the process. In addition, the study provides guiding data on emotional management, trust building, persuasion skills, empathic approach, communication, balance of power and cultural sensitivity for individuals in leadership positions in conflict environments.
Benzer Tezler
- Contribution a la recherche d'un cadre juridique pour un droit international de laconcurrence plus efficace
Daha etkin bir uluslararası rekabet için hukuki çerçeve arayışı
ALİ CENK KESKİN
Doktora
Fransızca
2009
HukukGalatasaray ÜniversitesiKamu Hukuku Ana Bilim Dalı
PROF. DR. JEAN MARC SOREL
PROF. DR. HALİL ERCÜMENT ERDEM
- Türkiye'nin Suriye-İsrail arasındaki arabuluculuk sürecinin değerlendirilmesi: 2005-2009
Evaluation of turkey's mediation process between Syria and Israel: 2005–2009
CİHAT ŞANLIER
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Uluslararası İlişkilerÜsküdar ÜniversitesiUluslararası İlişkiler Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SELİN KARANA
- Risk assessment and alternative dispute resolution practice: Transportation infrastructure projects
Ulaşım alt yapı projelerinde risk değerlendirmesi ve alternatif uyuşmazlık çözüm uygulamaları
FURKAN ÖZBEY
Yüksek Lisans
İngilizce
2015
Ulaşımİstanbul Teknik Üniversitesiİnşaat Mühendisliği Ana Bilim Dalı
ÖĞR. GÖR. NURBANU ÇALIŞKAN
- İnşaat sözleşmelerinde uyuşmazlıklar ve uyuşmazlıkların çözüm yolları
Construction contract dispute and dispute settlement
DOĞAN TÜRK
Yüksek Lisans
Türkçe
2005
Mimarlıkİstanbul Teknik ÜniversitesiMimarlık Ana Bilim Dalı
PROF.DR. HEYECAN GİRİTLİ
- Online dispute resolution in Turkish and Kazakhstan law
Türk ve Kazakistan hukukunda çevrimiçi uyuşmazlık çözümü
DİANA SHARGİNOVA
Yüksek Lisans
İngilizce
2024
Hukukİstanbul Medeniyet ÜniversitesiÖzel Hukuk Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ DİLEK AYDEMİR