Bankacılık hizmetiçi eğitimi için bir çevrimiçi eğitim tasarımı
Desingning on online education for inservice banking training
- Tez No: 124689
- Danışmanlar: PROF.DR. ALİ EKREM ÖZKUL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: Eğitim ve Öğretim, Education and Training
- Anahtar Kelimeler: Bankacılık, Bilgisayar destekli eğitim, Elektronik öğrenme, Eğitim, Hizmet içi eğitim, Tasarım, İnternet, Banking, Computer assisted education, Electronic learning, Education, In service training, Design, Internet
- Yıl: 2003
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Anadolu Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: Uzaktan Öğretim Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
YÜKSEK LİSANS TEZ OZU BANKACILIK HİZMETİÇİ EĞİTİMİ İÇİN BİR ÇEVRİMİÇİ EĞİTİM TASARIMI Muharrem Erdem Uzaktan Eğitim Ana Bilim Dalı Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Şubat, 2003 Danışman: Prof. Dr Ali Ekrem Özkul Bu çalışmanın temel amacı, bankacılık hizmetiçi eğitim uygulamalarında çevrimiçi eğitim ortamından nasıl yararlanılabileceğini ortaya koymaktır. Bu amaçla bir model önerisi geliştirilmiştir. Ortaya konan model önerisinde öncelikle modelin yapısı ortaya konmuştur. Modelin yapısı, modelin gereksiniminin ortaya konması, analizinin yapılması, tasarını ve modelin öğelerine ilişkin açıklamaları içermektedir. Daha sonra modelin işleyişi ve maliyet analizi ESBANK'a ilişkin bir örnek olay üzerinde açıklanmıştır. Çalışma, genel tarama modelinde yürütülmüştür. Verilerin toplanması sürecinde belge tarama, uzmanların görüşlerini alma yöntemleri kullanılmıştır. Çalışma sonucu, bir kurumun (Esbank) çevrimiçi eğitim etkinlikleri gerçekleştirmek için üç yaklaşım benimseyebilecekleri ortaya konmuştur. Bu yaklaşımlardan ilki kendi personelini yetiştirerek, gerekli yazılım ve materyalleri kendisinin hazırlaması sonucu çevrimiçi eğitimi gerçekleştirmektir. İkinci yaklaşım ise kurumun özellikle materyal geliştirme konusunda dışarıdan destek ve hizmet alarak gerçekleştirmeyi içermektedir. Üçüncü yaklaşımda ise kurumun, çevrimiçi eğitim hizmetini dışarıdan almasıdır. Ortaya konan hesaplamalar göstermiştir ki, özellikle ilk iki yaklaşımın maliyeti geleneksel yüzyüze eğitime göre çok daha düşüktür. Üçüncü yaklaşım da, eğer eğitime katılacak personel sayısı arttırılabilir ve bu nedenle hizmetin alınacağı kurumla anlaşılırsa yüzyüze eğitime göre daha az maliyetli olabilir. Sonuç oalrak, tüm koşullarda çevrimiçi eğitimin bankacılık alanında geleneksel yüzyüze eğitime göre daha düşük maliyetli ve kurumlar için daha kazançlı bir uygulama olduğu ileri sürülebilir.
Özet (Çeviri)
ABSTRACT DESINGNING AN ONLINE EDUCATION FOR INSERVICE BANKING TRAINING Muharrem Erdem Division of Distance Education Anadolu University Institute of Social Sciences, February 2003 Advisor: Prof. Dr Ali Ekrem Özkul The main goal of this study is to reveal how to use online education in inservice banking training. As a consequence a model has been developed. First of all, structure of the model has been shown. This structure consists of rational, analysis, design of the model and explanations about its components. Then, implementations of the model and its financial analysis have been explained by using a case related to ESBANK. The design of the study was based on literature review and conversations with experts. As a result, it has been revealed that there are three approaches an institution can use to implement online education activities. The first approach is training the institution's own personnel and preparing the materials in-house. The second one includes having outside support and service especially in the process of preparing materials. The third approach is buying the online education service from an outside vendor. The analyzes have shown that especially the costs of first two approaches are lower than traditional face-to-face training activities. Cost of the third approach also might be lower when the number of the participant personnel can be increased and made special arrangements with the outside vendor. Consequently, it can be claimed that the online education costs less comparing to traditional face-to-face education and is more beneficial for the institutions in the field of banking. m
Benzer Tezler
- Pazarlama stratejileri açısından Omnichannel'in önemi ve bir araştırma
The importance of Omnichannel in terms of marketing strategies and a research
FURKAN ERSOY
- Analyzing the effect of marketing mix on customer satisfaction of banking sectors in the northern region of Iraq
Kuzey Irak bankacılık sektöründe pazarlama karmasının müşterilerin memnuniyeti üzerindeki etkisinin analizi
MUSTAFA FARZENDA FARIS
Doktora
İngilizce
2019
BankacılıkKahramanmaraş Sütçü İmam ÜniversitesiBiyomühendislik ve Bilimleri Ana Bilim Dalı (disiplinlerarası)
PROF. DR. CUMA AKBAY
- An analysis of the use of service banking-based mobile banking solutions
Hizmet bankacılığı tabanlı mobil bankacılık çözümlerinin kullanımına ilişkin bir analiz
EYLÜL AKKAŞ
Yüksek Lisans
İngilizce
2026
Bankacılıkİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Bankacılık trojanleri trickbot ve emotet'in davranış analizi ve tespiti
Behavior analysis and detection of banking trojans trickbot and emotet
RÜVEYDA ÇELİK ASLAN
Yüksek Lisans
Türkçe
2025
Elektrik ve Elektronik MühendisliğiKayseri ÜniversitesiElektrik-Elektronik Mühendisliği Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. ALİ GEZER
- The impact of electronic banking services on customers' satisfaction in the Afghanistan banking sector
Afganistan bankacılık sektöründeki elektronik banka servislerinin müşteri memnuniyetine etkisi
SUHRAB MUSLIM
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
Bankacılıkİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ SEZER AYAZ