Geri Dön

Halkın belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesinin belirlenmesi (Muğla ili örneği)

The determination of public satisfaction from municipal services (Muğla sample)

  1. Tez No: 209063
  2. Yazar: ALİ KEREM ÇAKMAK
  3. Danışmanlar: PROF.DR. ERDOĞAN GAVCAR
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: Kamu Yönetimi, İstatistik, İşletme, Public Administration, Statistics, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2007
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Muğla Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 133

Özet

Halkın Belediye Hizmetlerinden Memnuniyet Derecesinin Belirlenmesi? (Mugla li Örnegi) isimli bu çalısma; bes ana bölümden olusmaktadır. Birinci bölümde, Mugla'nın genel tanıtımı özet olarak ele alınarak Mugla'nın tarihçesi, cografi konumu, idari yapısı, turizm ve kültürel zenginlikleri incelenmistir. Ayrıca, il merkezinin kentsel yapısı, Mugla evleri, idari yapısı, kültür ? turizm zenginlikleri ile kültür, yayla ve kongre turizmi konularında da kısaca bilgi aktarılmıstır. kinci bölümde, Türkiye'de belediyeciligin tarihi gelisimi, belediyelerin tanımı ve organları, belediyelerin sınıflandırılması, belediyelerin görev ve sorumlulukları ile yetki ve imtiyazları incelenmistir. Üçüncü bölüm Mugla Belediyesi'nin tarihçesi, belediye baskanları, belediye seçimleri ve sonuçlarını kapsamaktadır. Dördüncü bölümde, belediye hizmetlerinin önemi, belediye bütçesi, personel ve araç durumu ile belediye hizmetleri incelenmektedir. Son bölümde, halkın belediye hizmetlerinden memnuniyet derecesinin belirlenmesi amacıyla, Mugla Merkez lçe Belediye sınırları içinde anket uygulanmıs ve bu anket çalısmalarının sonuçlarına yer verilmistir.

Özet (Çeviri)

The study which is called the determination of public satisfaction from municipal services consists of five parts. In the first part there is a general description of Mugla and its history, its geographical location and the administrative structure of Mugla and tourism and cultural richness in this city have been studied. In addition to that, brief information on the urban structure of the city, the house of Mugla, tourism and cultural richness of the city, the local culture, high plateau and congress tourism has been provided. In the second part, the historical development of municipalities in Turkey, the definition and branches of municipalities, their classifications and their duty, responsibilities, power and priorities have been studied. The third part includes the history of Municipality of Mugla, the mayors, the municipal elections and election results. In the fourth part, the importance of municipal services, the budget of municipality, conditions of staff vehicles and the municipal services have been studied. In the final part, the result of a survey which was conducted to determine the public?s level of satisfaction from the municipal services in Mugla and its towns has been revealed.

Benzer Tezler

  1. Yerel yönetimlerde kayyımlık algısı ve belediye hizmetlerinden vatandaş memnuniyetinin değerlendirilmesi

    Perception of trusteeship in local administration and evaluation of citizen satisfaction from municipal services

    HACI ARSLAN UZAN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2019

    Kamu YönetimiVan Yüzüncü Yıl Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ ABDULKADİR GÜMÜŞ

  2. Yerel yönetim hizmetlerinden vatandaşların memnuniyet düzeylerinin belirlenmesi: Elazığ Belediyesi örneği

    Determination of citizens' satisfaction levels with local government services: The case of Elazığ Municipality

    HÜSEYİN KESMEN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeİnönü Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. ABİT BULUT

  3. 6360 sayılı yasanın uygulama sürecinde Denizli'de belediye hizmetlerinden memnuniyet algısı:Eski belde belediyeleri üzerinden bir inceleme

    Perception of citizen satisfaction with municipal services in denizli: The application of the law no 6360 in the case of sub- district municipalities

    CEM KEYSAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2017

    Kamu YönetimiPamukkale Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    YRD. DOÇ. DR. PINAR SAVAŞ YAVUZÇEHRE

  4. Belediye hizmetlerine ilişkin memnuniyet ölçeği geliştirme: Kamu çalışanları üzerine bir uygulama

    Develepment of municipality services satisfaction scale: A study based on governmnet employees

    BETÜL GÜREL YILDIRIM

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2011

    Kamu YönetimiHacettepe Üniversitesi

    Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. ÇAĞLAR ÖZEL

  5. Belediye hizmetlerine yönelik vatandaş memnuniyetinin kent aidiyeti üzerine etkisi: Düzce örneği

    The effect of citizen satisfaction towards municipal services on urban belonging: Düzce example

    SELAY BÜKEY

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2024

    Kamu YönetimiBitlis Eren Üniversitesi

    Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı

    DR. ÖĞR. ÜYESİ BERFİN GÖKSOY SEVİNÇLİ