Geri Dön

Marka nefreti motivasyonlarının ve davranışlarının belirlenmesi

Determining the motives and behaviors of brand hate

  1. Tez No: 570544
  2. Yazar: REYHAN GÜNAYDIN
  3. Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ EMEL YILDIZ
  4. Tez Türü: Yüksek Lisans
  5. Konular: İşletme, Business Administration
  6. Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
  7. Yıl: 2019
  8. Dil: Türkçe
  9. Üniversite: Gümüşhane Üniversitesi
  10. Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
  11. Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
  12. Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
  13. Sayfa Sayısı: 157

Özet

Bu çalışmanın amacı; deneyimsel kaçınma, ahlaki kaçınma ve kimlik kaçınmasının marka nefreti üzerindeki etkilerini belirlemektir. Ayrıca bu çalışma da marka nefretinin; marka intikamı, marka değiştirme niyeti, elektronik negatif ağızdan ağıza pazarlama ve genel marka değeri üzerindeki etkileri test edilmiştir. Çalışmada kapsamında veriler 394 tüketiciyle yüz yüze anketten elde edilmiştir. Araştırmada yer alan ölçeklerin güvenirliliklerinde Cronbach Alfa Katsayısı analizi kullanılmıştır. Araştırmada yer alan ölçeklerin geçerliliklerinde Faktör analizinden yararlanılmıştır. Araştırmada yer alan hipotezler ise yapısal eşitlik analizi ile test edilmiştir. Çalışmadan elde edilen sonuçlara göre deneyimsel kaçınma, kimlik kaçınması ve ahlaki kaçınmanın; marka nefreti üzerinde olumlu bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Bunun yanında marka nefretinin tüketicilerde intikam, elektronik negatif ağızdan ağıza pazarlama ve marka değiştirme niyeti üzerinde olumlu bit etkisi olduğu görülmektedir. Ayrıca marka nefretinin genel marka değeri üzerinde olumsuz bir etkiye sahip olduğu belirlenmiştir.

Özet (Çeviri)

The aim of this study; to determine the effects of experiential avoidance, moral avoidance and identity avoidance on brandhate. In addition, this study of brand hate; brand revenge, brand switching intention, electronic negative word of mouth marketing and its effects on brand equity have been tested. The data in this study were obtained from a face-to-face survey with 394 consumers. Cronbach alpha coefficient analysis was used for the reliability of the scales. Factor analysis was used for the validity of the scales. The hypotheses in the study were tested by structural equation analysis. According to the results of the study, ; ıt was concluded that there is a positive effect of experiential avoidance, identity avoidance and moral avoidance on brand hate. Also, brand hate has a positive effect on revenge, electronic negative word of mouth marketing, brand switching intention. In addition, brand hate has been found to have a negative impact on the overall brand equity.

Benzer Tezler

  1. The examination of the effect of brand avoidance on brand hate with an empirical quantitative study

    Marka kaçınmanın marka nefreti üzerindeki etkisinin ampirik niceliksel bir çalışma ile incelenmesi

    MOHAMMAD BANI HASSAN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. MÜGE İRFANOĞLU

  2. Marka nefreti ile tüketicilerin kişilik özellikleri arasındaki ilişkinin irdelenmesi: Futbol taraftarları üzerine bir uygulama

    Investigation of the relationship between brand hate and consumer personality

    MELİS ÖZEL

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeDüzce Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    DOÇ. DR. YUSUF ÖCEL

  3. Marka nefreti ile davranışsal sonuçları arasındaki ilişkide marka bağlanmasının rolü

    The role of brand attachment in the relationship between brand hate and behavioural consequences

    ELİF TUĞBA ŞAHİN

    Doktora

    Türkçe

    Türkçe

    2021

    İşletmeHacettepe Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. LEYLA ÖZER

  4. Marka nefreti öncülleri ve marka nefretinin tüketicinin markadan kaçınma davranışlarına etkileri

    Antecedents of brand hate and the effects of brand hate on consumer brand avoidance behaviors

    İREM GÜRAN

    Yüksek Lisans

    Türkçe

    Türkçe

    2023

    İşletmeÇankırı Karatekin Üniversitesi

    İşletme Ana Bilim Dalı

    PROF. DR. EMRE ŞAHİN DÖLARSLAN

  5. Brand hate reasons and the effects of consumers' demographic characteristics

    Marka nefretinin nedenleri ve tüketicilerin demografik özelliklerinin etkisi

    MEHMET CAN KULEYİN

    Yüksek Lisans

    İngilizce

    İngilizce

    2023

    İşletmeİzmir Ekonomi Üniversitesi

    İşletme Bilim Dalı

    PROF. DR. TUĞBA TUĞRUL