Dijital pazarlamanın tüketici satın alma davranışına etkisi üzerine bir araştırma
A study on the effect of digital marketing on consumer purchasing behavior
- Tez No: 686178
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA SUNDU
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Alışveriş davranışları, Pazarlama, Sanal alışveriş, Sayısal pazarlama, Çevrimiçi alışveriş, Shopping behavior, Marketing, Virtual shopping, Digital marketing, Online shopping
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Sosyal Bilimler Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu araştırmanın amacı dijital pazarlamanın tüketici satın alma davranışına etkisini belirlemek ve katılımcıların demografik özelliklerine göre dijital pazarlama faaliyetlerine yönelik algılarının ve satın alma davranışlarının farklılık gösterip göstermediği belirlemektir. Bu amaçla 303 sosyal medya kullanıcısı ile anket uygulaması yapılmıştır. Yapılan analiz sonuçlarına göre sosyal medya reklamlarının ürün ve hizmetler için iyi birer kaynak oldukları, güncel bilgiler verdikleri ve katılımcıların sosyal medya aracılığıyla araştırdığı bazı ürün veya hizmetlerin satın alındığı görülmüştür. Ayrıca dijital pazarlama faaliyetleri arttığında katılımcıların satın alma davranışının pozitif yönde etkilendiği tespit edilmiştir. Katılımcıların dijital pazarlama faaliyetlerine yönelik algıları cinsiyet, yaş, eğitim durumu, meslek, aylık gelir durumu, günlük ortalama internette geçirilen zaman, en çok kullanılan sosyal medya mecrası, sosyal medya hesaplarını kontrol etme sıklığı, online alışveriş yapma durumu ve online alışveriş yapma sıklığına göre farklılık göstermektedir. Satın alma davranışı ise bunlara ek olarak eşin çalışma durumu, çocuk sayısı ve online alışveriş yapma sıklığına göre farklılık göstermektedir.
Özet (Çeviri)
The objective of this study is to determine the effect of digital marketing on consumer buying behavior and to determine whether the perceptions and buying behavior of participants towards digital marketing applications differ according to the demographic characteristics. For this purpose, a questionnaire was conducted with 303 social media users. According to the results of the analysis, social media ads were seen as a good source of products and services and that they provided up-to-date information and participants were seen to purchase product and services that they searched over social media. In addition, it was determined that the purchasing behaviors of the participants, who increased their perceptions about digital marketing applications, were positively affected. The perceptions of participants towards digital marketing applications changes according to gender, age, educational status, profession, monthly income, daily average time spent on the internet, most used social media application, frequency of checking social media accounts, status related to online shopping and frequency of online shopping. In addition to the mentioned demographic characteristics, purchasing behavior varies according to the working status of the spouse, number of children and online shopping frequency.
Benzer Tezler
- Teknoloji temelli self servis satış kanallarının algılanan özelliklerinin müşteri deneyimine etkisi
The impact of perceived characteristics of technology based self service sales channels on customer experience
CEM DURAN
Doktora
Türkçe
2016
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. NİMET URAY
- Analyzing customer engagement through customer experience in health care industry
Sağlık sektöründe müşteri deneyimi ve müşteri katılımı analizi
AYŞE BENGİ ÖZÇELİK
Doktora
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Online etkileyicilerin kaynak güvenilirliği ve Planlı Davranış Teorisi etkileşimi: Mmobilya sektörü üzerine bir araştırma
Interaction of online influencers source credibility and the Theory of Planned Behavior: A research in the furniture industry
DOĞUKAN LİVDUMLU
Doktora
Türkçe
2024
İşletmeNevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MUSTAFA ÜNSALAN
- Online mağazaların web sitelerine yönelik kalite faktörlerinin algılanan eğlenebilirlik ve online satın alma niyeti ile ilişkisi ve bir araştırma
The relationship between online stores' website quality factors and perceived playfulness and online purchase intention and a research
HATİCE MELİS AKA
- Türkiye'deki gençlerin oy verme davranışının tüketici davranışı çerçevesinde incelenmesi
Young adults' voting behavior in the context of consumer behavior in Turkey
SEDA ARTAR ÖZTEKİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2018
Reklamcılıkİstanbul Bilgi Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ BARIŞ URSAVAŞ