Marka deneyimi ile marka sevgisi arasındaki ilişkinin belirleyicileri ve marka sevgisinin davranışsal sonuçları
Determinants of the relationship between brand experience and brand love and behavioral results of brand love
- Tez No: 706299
- Danışmanlar: PROF. DR. AYDIN KAYABAŞI
- Tez Türü: Doktora
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Marka Deneyimi, Marka Sevgisi, Marka Güvencesi, Marka Prestiji, Marka Düşkünlüğü, Brand Experience, Brand Love, Brand Credibility, Brand Prestige, Brand Dependence
- Yıl: 2021
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Dumlupınar Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: 121
Özet
İşletmeler, tüketicilerle uzun süreli ilişkilerin kurulması, geliştirilmesi ve derin bağların oluşturulması için deneyim ve duygusal bağlılık ile etkileşime geçip satın alma konusunda ikna edici eylemler sergilemektedir. Bu bağlamda tüketicilerin deneyimlediği marka ile duygusal bağ kurulmasını sağlayan unsurların ve markayı seven tüketicilerin markaya karşı davranışsal çıktıları önem arz etmektedir. Bu çalışmada, tüketici-marka ilişkisi teorisi çerçevesinde araştırma modeli geliştirilmiştir. Araştırma hipotezleri, 403 iPhone akıllı telefon kullanıcılarından oluşan örneklemle analiz edilmiştir. Yapılar arasındaki varsayımsal bağlantıların değerlendirilmesi için IBM SPSS 22.0 paket programına eklenti olarak kullanılan Hayes Process Makro ile test edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre marka deneyimi ile marka sevgisi arasındaki ilişkide marka prestiji ve marka güvencesinin aracılık rolüne; marka düşkünlüğünün ise düzenleyici rolüne sahip olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, marka sevgisinin davranışsal çıktıları olan yeniden satın alma niyeti ile yüksek fiyat ödeme isteği üzerinde etkisi ortaya konulmuştur.
Özet (Çeviri)
Businesses demonstrate persuasive actions to engage and purchase with experience and emotional commitment to establish and develop long-term relationships with consumers and create deep bonds. In this context, the elements that enable the emotional bond with the brand experienced by the consumers and the behavioral outputs of the consumers who love the brand towards the brand are important. In this study, a research model was developed within the framework of consumer-brand relationship theory. The research hypotheses were analyzed with a sample of 403 iPhone smartphone users. It has been tested with the Hayes Process Macro, which is used as an add-on to the IBM SPSS 22.0 package program to evaluate the hypothetical connections between the structures. According to the results of the research, the mediating role of brand prestige and brand credibility in the relationship between brand experience and brand love; It was concluded that brand dependence has a moderating role. In addition, the effect of brand love on the behavioral outputs of repurchase intention and willingness to pay price premiums has been revealed.
Benzer Tezler
- Analyzing the relationship between brand love and brand experience in the automobile industry
Otomobil endüstrisinde marka aşkı ve marka deneyimi arasındaki ilişkilerin analizi
HAYDER ABDULQADER JETARYIA
Yüksek Lisans
İngilizce
2019
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN
- The role of brand experience in brand trust and brand love: A study on fashion brands
Marka deneyiminin marka güveni ve marka sevgisindeki rolü: Moda markaları üzerine bir araştırma
THAİMA SUBHİ İBRAHİM MAHMOUD
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. İLKAY KARADUMAN
- The effect of brand experience and perceived quality on brand love: A study on coffee shop chians in Turkey
Arka tecrübesi ve algılanan kalitenin marka sevgisi üzerine etkisi: Türkiye'de coffee shop chians üzerine bir araştırma
MARJILA YUSUFZAI
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. İLKAY KARADUMAN
- Mekansal müdahaleler için bellek çalışması: Örnek konu gecekondu 'Dönüşüm'ü
Memory study for spatial interventions: Case subject gecekondu 'Transformation'
SEDA HAYAL
Doktora
Türkçe
2022
SosyolojiMimar Sinan Güzel Sanatlar ÜniversitesiŞehir ve Bölge Planlama Ana Bilim Dalı
PROF. DR. MURAT CEMAL YALÇINTAN
DOÇ. DR. AYFER SUNA BARTU CANDAN
- The evaluation of brand love concept in terms of its reasons and outcomes: An empirical study on brand lovers of Apple
Marka aşkı kavramının sebepleri ve sonuçları açısından değerlendirilmesi: Apple'ın marka severleri hakkında deneyime dayalı bir araştırma
NORAN NIDHAMLDEEN EZZULDDIN KHAYYAT
Yüksek Lisans
İngilizce
2021
İşletmeİstanbul Aydın Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ MÜGE İRFANOĞLU