The impact of digitalization (social media and website stimuli) on luxury brand management after the pandemic COVID 19
Dijitalleşmenin (sosyal medya ve web sitesi uyaranları) pandemik COVID 19 sonrasında lüks marka yönetimine etkisi
- Tez No: 902247
- Danışmanlar: DOÇ. DR. İFFET ÖYKÜ AKYOL
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2024
- Dil: İngilizce
- Üniversite: Bahçeşehir Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: İşletme (İngilizce) Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 106
Özet
Bu tez, COVID-19 salgını sonrasında özellikle sosyal medya ve web sitesi stratejilerinin lüks marka yönetimini nasıl etkilediğini incelemektedir. Lüks markalar, sundukları ürünlerin ayrıcalığını korumak için tarihsel olarak dijital pazarlamadan uzak durmuşlardır. Ancak pandemi, hızla değişen bir pazarda markaları, benzersiz marka ve müşteri ilişkilerini korumak için dijital stratejiler benimsemeye zorladı. Bu çalışma, lüks markaların COVID-19 ve ardından gelen dijital bozulma öncesindeki asgari çevrimiçi varlığını inceliyor. Gucci, Chanel ve Louis Vuitton gibi tanınmış şirketlerin, tüketici deneyimlerini iyileştirmek için artırılmış gerçeklik ve sanal giydirmeye yatırım yaparak nasıl uyum sağladıklarını göstermektedir. Çalışma, dijital platformların tüketici tutumlarını, marka bilinirliğini, müşteri sadakatini ve satın alma kararlarını nasıl etkilediğini kapsamlı bir literatür taramasıyla araştırmaktadır. Gelişen tüketici algıları ve marka stratejileri hakkında bilgi toplamak için mülakat ve odak gruplarını içeren nitel bir araştırma yaklaşımı kullanılmıştır. Sonuçlar, dijital temas noktalarına para harcamanın yüz yüze etkileşim kaybını telafi ettiğini ve müşterilerle bağlantı kurmak ve sadakati geliştirmek için yeni yollar açtığını göstermektedir. Araştırma, lüks markaların dijital kanallar aracılığıyla erişilebilirliği artırırken korumaları gereken ince dengeyi inceliyor. Lüks ilkelerinden ödün vermeden dijital platformların tutarlı bir şekilde geliştirilmesini ve verimli bir şekilde yönetilmesini öneriyor. Son olarak, lüks markaların değişen tüketici beklentilerini ve pazar trendlerini dijital stratejileriyle nasıl daha iyi eşleştirebileceklerine dair öneriler sunuyor.
Özet (Çeviri)
This thesis looks at how social media and website strategies, in particular, have affected luxury brand management in the wake of the COVID-19 pandemic. Luxury brands have historically shied away from digital marketing in order to maintain the exclusivity of their offerings. But in a market that was changing quickly, the pandemic forced them to adopt digital strategies in order to preserve their unique brand and customer relationships. The study examines the minimal online presence of luxury brands prior to COVID-19 and the ensuing digital disruption. It demonstrates how well-known companies like Gucci, Chanel, and Louis Vuitton adjusted by making investments in augmented reality and virtual fitting to improve consumer experiences. The study investigates how digital platforms affect consumer attitudes, brand recognition, customer loyalty, and purchase decisions through a thorough review of the literature. A qualitative research approach, involving interviews and focus groups, was used to gather insights into evolving consumer perceptions and brand strategies. The results show that spending money on digital touchpoints has made up for the loss of in-person engagement and opened up new avenues for connecting with customers and cultivating loyalty. The research delves into the fine balance that luxury brands need to uphold when augmenting accessibility via digital channels. It suggests a consistent evolution and efficient management of digital platforms without sacrificing the principles of luxury. In closing, it offers recommendations on how luxury brands can better match changing consumer expectations and market trends with their digital strategies.
Benzer Tezler
- Strategic development of a brand in a five-star hotel via digitalization and social media usage
Dijitalleşme ve sosyal medya kullanımı ile 5 yıldızlı otelde bir markanın stratejik gelişimi
SERGEY ZUIKIN
Yüksek Lisans
İngilizce
2023
TurizmAkdeniz ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
Prof. Dr. AHMET AKİN AKSU
- Dijital platformda sosyal medyanın stratejik kurumsal iletişime etkisi
Strategic corporate communication impact of social media in digital platform
MİKAİL BAT
Doktora
Türkçe
2012
Bilim ve TeknolojiEge ÜniversitesiHalkla İlişkiler Ana Bilim Dalı
PROF. DR. Z. BERİL AKINCI VURAL
- Dijitalleşmenin kurumsal itibar yönetimindeki rolü: Bir uygulama örneği
The role of digitalization in corporate reputation management: A practice example
ESRA DANIŞ
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Halkla İlişkilerİstanbul Aydın ÜniversitesiHalkla İlişkiler ve Tanıtım Ana Bilim Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ TUĞÇE ÇEVİK
- The influence of gamification on repurchase intention: The case of Yemeksepeti
Oyunlaştırmanın tekrar satın alma niyeti üzerindeki etkisi: Yemeksepeti örneği
GİZEM ALBAYRAK
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Mühendisliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HURİYE ŞEBNEM BURNAZ
- Dijital kültürün günümüz animasyon sinemasında görünümü: Ralph Breaks the Internet ve Emoji
The view of digital culture in contemporary animation cinema: Ralph Breaks the Internet and Emoji
DAMLA LAFCI
Yüksek Lisans
Türkçe
2021
Radyo-TelevizyonAnkara Hacı Bayram Veli ÜniversitesiRadyo Televizyon ve Sinema Ana Bilim Dalı
PROF. DR. B. ZAKİR AVŞAR