Dijital dönüşüm algısının bireysel iş performansına etkisi: Sosyal Güvenlik Kurumu çalışanları örneği
The effect of digital transformation perception on individual job performance: The example of Social Security Institution employees
- Tez No: 999458
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ALİ ÖZBEK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Sosyal Güvenlik Kurumu, İş performansı, Social Security Institution, Job performance
- Yıl: 2026
- Dil: Türkçe
- Üniversite: İstanbul Gelişim Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Belirtilmemiş.
- Sayfa Sayısı: Belirtilmemiş.
Özet
Bu yüksek lisans tezi, kamu sektöründe hızla yaygınlaşan dijital dönüşüm süreçlerinin, bu sürecin doğrudan içindeki çalışanlar nezdinde nasıl algılandığını ve bu algının nihai çıktı olan iş performansı üzerindeki etkisini Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) özelinde araştırmayı amaçlamaktadır. Çalışma, dijital dönüşümün sadece teknolojik bir altyapı meselesi olmadığı, aynı zamanda örgütsel bir değişim ve insan faktörüyle doğrudan ilişkili olduğu varsayımından hareket etmektedir. Bu kapsamda, SGK çalışanlarına anket yöntemiyle uygulanan“Dijital Dönüşüm Algısı Ölçeği”ve“İş Performansı Ölçeği”aracılığıyla toplanan nicel veriler, istatistiksel analizlere tabi tutulmuştur. Araştırma bulguları, çalışanların dijital dönüşüme yönelik algılarının iş performansı üzerinde istatistiksel olarak anlamlı ve pozitif bir etkiye sahip olduğunu ortaya koymuştur. Başka bir deyişle, çalışanların dijital süreçleri ne kadar faydalı, kullanışlı ve yönetim tarafından desteklenir buldukları arttıkça, bireysel performanslarının da aynı doğrultuda arttığı gözlemlenmiştir. Ayrıca, demografik faktörlerin de rol oynadığı; özellikle daha genç ve teknolojiye yatkın çalışanlarda bu olumlu etkinin daha belirgin olabileceği sonucuna ulaşılmıştır. Bu sonuçlar ışığında çalışma, kamu kurumlarındaki dijital dönüşüm projelerinin başarısının, güçlü bir teknolojik altyapının yanı sıra, çalışanların bu değişime uyumunu sağlayacak kapsamlı eğitim programlarına, etkin bir değişim yönetimine ve süreçlere dair şeffaf bir iletişim stratejisine bağlı olduğunu vurgulamaktadır.
Özet (Çeviri)
This master's thesis aims to investigate how digital transformation processes, which are rapidly spreading in the public sector, are perceived by employees directly involved in this process and the impact of this perception on the final outcome, job performance, specifically in the context of the Social Security Institution (SGK). The study is based on the assumption that digital transformation is not merely a matter of technological infrastructure but is also directly related to organizational change and the human factor. In this context, quantitative data collected through the“Digital Transformation Perception Scale”and“Job Performance Scale,”administered to SGK employees via a survey, were subjected to statistical analysis. The research findings revealed that employees' perceptions of digital transformation have a statistically significant and positive impact on job performance. In other words, as employees find digital processes more useful, convenient, and supported by management, their individual performance increases accordingly. Furthermore, demographic factors also play a role; this positive impact may be more pronounced, particularly among younger and more technologically savvy employees. In light of these results, the study emphasizes that the success of digital transformation projects in public institutions depends on a strong technological infrastructure, comprehensive training programs to ensure employee adaptation to this change, effective change management, and a transparent communication strategy regarding processes.
Benzer Tezler
- The impact of employees' perception of the use of artificial intelligence in the workplace on their individual performance through their organizational commitment: A study on food industry
Çalişanlarin işyerinde yapay zeka kullanimina ilişkin algisinin, örgütsel bağliliklari araciliğiyla bireysel performanslari üzerine etkisi: Gida sektörü üzerine bir çalişma
ELİF YAĞMUR HANCI
- Dijital dönüşüm algısının motivasyona etkisinde çalışan deneyiminin aracılık rolü
The effect of digital transformation perception on motivation mediating role of employee experience
SONGÜL GÖKHAN
Doktora
Türkçe
2022
TurizmDokuz Eylül ÜniversitesiTurizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı
PROF. DR. ÖMÜR NECZAN TİMURCANDAY ÖZMEN
- Beyond digitalisation: Designing a roadmap for Block-chain embedded performance management systems
Dijitalleşmenin ötesinde: Block-chain gömülü performans yönetim sistemleri için yol haritası tasarımı
FURKAN AYRANCI
Yüksek Lisans
İngilizce
2022
İşletmeİstanbul Teknik Üniversitesiİşletme Ana Bilim Dalı
PROF. DR. HÜR BERSAM BOLAT
- Fotoğraf sanatında dijital yaratıcılık ve güzellik algısının yeniden inşası
Digital creativity in photography and reconstruction of the perception of beauty
PELİN DERE
Yüksek Lisans
Türkçe
2026
Güzel SanatlarDokuz Eylül ÜniversitesiSanat ve Tasarım Ana Sanat Dalı
DR. ÖĞR. ÜYESİ PINAR BOZTEPE MUTLU
- Dönüştürücü liderlik ve kişiliğin yapay zekâ genel tutumu üzerine etkisinde inovasyon algısının aracı rolü
The mediating role of innovation perception in the effect of transformational leadership and personality on general attitude towards artificial intelligence
RÜVEYDE PABUÇCU