Çalışma koşullarının iş tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisi: Motorlu kuryeler üzerine bir araştırma
The effects of working conditions on employees: A research on motorcours
- Tez No: 777526
- Danışmanlar: DR. ÖĞR. ÜYESİ ERSİN IRK
- Tez Türü: Yüksek Lisans
- Konular: İşletme, Business Administration
- Anahtar Kelimeler: Belirtilmemiş.
- Yıl: 2022
- Dil: Türkçe
- Üniversite: Tokat Gaziosmanpaşa Üniversitesi
- Enstitü: Lisansüstü Eğitim Enstitüsü
- Ana Bilim Dalı: İşletme Ana Bilim Dalı
- Bilim Dalı: Yönetim ve Organizasyon Bilim Dalı
- Sayfa Sayısı: 82
Özet
Günümüzde online satın alma davranışlarının artış göstermesi kargo firmalarının ve kuryelerin artmasına sebebiyet göstermiştir. Bu açıdan, kargo firmalarının kuryelere ve motorlu kuryelere ihtiyaçları artmış ve çeşitli sektörlerdeki firmalar yeni kurye alımları gerçekleştirmiştir. Bu kapsamda çalışmada, motorlu kuryelerin çalışma koşulları, iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri arasındaki ilişkiler değerlendirilmiştir. Çalışma, çalışma faaliyetini sürdüren 266 motorlu kuryeye ulaşarak online anket çalışması uygulanmıştır. Ankete katılan motorlu kuryelerin çoğunluğunun erkek olduğu, bekar olduğu ve lise mezunu oldukları, çoğunluğunun 16-26 yaş arasında olduğu, motorlu kurye çoğunluğunun 1-5 yıl arasında tecrübeye sahip olduğu, kuryelik yapılan ürünlerden yemek siparişinin ve market siparişinin çoğunlukta olduğu tespit edilmiştir. Çalışmaya katılan motorlu kuryelerin çalışma koşulları ile iş tatmini arasında anlamlı ve pozitif yönlü ilişkinin olduğu belirlenmiştir. Motorlu kuryelerin çalışma koşullarının iş tatmin düzeylerini anlamlı ve pozitif yönde etkilediği, çalışanların çalışma koşulları iyileştirildiğinde, çalışan iş ortamından memnun olduğunda iş tatmin düzeylerinin artış göstereceği söylenebilir. Motorlu kuryelerin çalışma koşulları ile işten ayrılma niyeti arasında anlamlı ve negatif yönde ilişkinin olduğu saptanmıştır. Çalışanların çalışma koşulları iyileştirilmediğinde, çalışanların yapmış oldukları işteki performanslarının düştüğü belirlenmiş olup, bu durumun da çalışanların işten ayrılma niyetini arttırdığı söylenebilmektedir. Ulusal literatürde çalışma koşulları, iş tatmini ve işte ayrılma niyeti arasındaki ilişkiyi inceleyen araştırmaların olmaması, bu çalışmanın özgünlüğünü vurgulamaktadır.
Özet (Çeviri)
Today, the increase in online purchasing behavior has led to an increase in cargo companies and couriers. In this respect, cargo companies' need for couriers and motorcycle couriers have increased and companies in various sectors have purchased new courier companies. In this context, the relationship between the working conditions, job satisfaction and intention to leave the job of the motorcycle couriers were evaluated. The study was carried out by reaching 266 motorcycle courier who continue their work activities and an online survey study was conducted. It has been determined that the majority of the motorcycle couriers participating in the survey are male, single, and high school graduates, the majority of them are between the ages of 16-26, the majority of the motorcycle couriers have 1-5 years of experience, food orders from courier products and grocery orders are in the majority. It has been determined that there is a significant and positive relationship between the working conditions of the motorcycle couriers and their job satisfaction. It can be said that the working conditions of the motorcycle couriers affect the job satisfaction levels significantly and positively and that the job satisfaction levels will increase when the working conditions of the employees are improved and the employee is satisfied with the work environment. It has been determined that there is a significant and negative relationship between the working conditions of motorcycle couriers and their intention to leave. It has been determined that when the working conditions of the employees are not improved the performance of the employees in their work decreases and it can be said that this situation increases the intention of the employees to leave the job. The lack of studies examining the relationship between working conditions, job satisfaction and intention to leave in the national literature highlights the originality of this study.
Benzer Tezler
- Çalışma koşullarının beyaz yakalı çalışanların iş tatmini ve işten ayrılma niyetleri üzerindeki etkisi: Kişilik özellikleri açısından bir değerlendirme
The effect of working conditions on job satisfaction and intention to leave of white collar employees: An evaluation in terms of personality traits
DUYGU YÜZÇELİK
- Kamuda toksik liderlik, işten ayrılma niyeti ve etik iklim algısı ilişkisi: Bir alan araştırması
The relationship between toxic leadership, intention to leave and ethical climate perception in the public: A field study
İHSAN AKCA
Doktora
Türkçe
2021
Kamu YönetimiSakarya ÜniversitesiSiyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi Ana Bilim Dalı
PROF. DR. FERRUH TUZCUOĞLU
- Toplam kalite yönetimi uygulamaları ile hastane çalışanlarının iş tatmini, iş yaşam kalitesi ve işten ayrılma niyeti arasındaki ilişki: Özel-kamu hastanelerinde bir alan uygulaması
The relationship between total quality management practices and hospital employees' job satisfaction, quality of work life and turnover intention: A field application in private-public hospitals
TUĞÇE NUR DURSUN
Yüksek Lisans
Türkçe
2019
Sağlık Kurumları YönetimiGazi ÜniversitesiSağlık Yönetimi Ana Bilim Dalı
DOÇ. DR. DERYA SİVÜK
- Hemşirelerde stresin iş tatmini ve işten ayrılmaya etkisinin çalışma saatleri açısından değerlendirilmesi
Evaluation of effects on job satisfaction and intention to quit of nurses stress in terms of working hours
TUĞBA KARA
Yüksek Lisans
Türkçe
2010
HastanelerBeykent Üniversitesiİşletme Yönetimi Ana Bilim Dalı
YRD. DOÇ. DR. HAKAN KİTAPÇI
- Kurum içi iletişim hareketliliğinin çalışan tatmini ve işten ayrılma niyeti üzerine etkileri
Effects of organizational communication activity on employee satisfaction and turnover intention
MEHMET ŞAHİN
Yüksek Lisans
Türkçe
2016
Halkla İlişkilerBahçeşehir ÜniversitesiPazarlama İletişimi ve Halkla İlişkiler Bilim Dalı
DOÇ. DR. ÇİSİL SOHODOL BİR